Πολύ συχνά, αν όχι καθημερινά, στις επαγγελματικές μας δραστηριότητες, εμπλεκόμαστε σε διαπραγματεύσεις που αφορούν ανθρώπινες σχέσεις και πόρους. Το ίδιο ισχύει και στην προσωπική μας ζωή, κατά τη διαχείριση των κοινωνικών μας σχέσεων.
Είτε πρόκειται γι...