Οι επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν στο μέλλον θα είναι αυτές, που εκτός από την εστίαση στα inputs (ωράριο, skills κλπ.) και τα processes (συστήματα, διαδικασίες κλπ.) θα εστιάζουν στα results (παραγωγικότητα, οικονομικά αποτελέσματα, πωλήσεις, στόχους)....