Βρείτε Σεμινάρια

Σεμινάρια Εξ Αποστάσεως: Εξυπηρέτηση πελατών | CRM (10)

Φίλτρα
Σε Αίθουσα
E-Learning
E-Learning 13/05/2024

Διαχείριση και εξυπηρέτηση πελατών

E-Learning
13/05/2024
περισσότερες ημερομηνίες
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκμάθηση και η εμπέδωση τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών με βάση την πελατοκεντρική αυτή φιλοσοφία, που θα λειτουργεί ως μοχλός διατήρησης ικανοποιημένων πελατών, καθώς και ο εμπλουτισμός αυτών των τεχνικών με νέα δεδομένα κ...
Synergy Solution m.v.p. A.E
περισσότερες ημερομηνίες
E-Learning 13/05/2024

Η Τέχνη της Επικοινωνίας - Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων

E-Learning
13/05/2024
περισσότερες ημερομηνίες
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες, με το πέρας της εκπαίδευσης, να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους, σε θεωρητικό, αλλά και σε πρακτικό επίπεδο, με συγκεκριμένες τεχνικές και πρακτικά εργαλεία....
Synergy Solution m.v.p. A.E
περισσότερες ημερομηνίες
Live E-Learning 23/05/2024

Εξυπηρέτηση Πελατών - Με Δυνατότητα Πιστοποίησης ELA (σε συνεργασία με την TÜV HELLAS (TÜV NORD)

Live E-Learning
23/05/2024
Στόχος του σεμιναρίου είναι η επιμόρφωση των εργαζομένων σε τμήματα που έχουν άμεση η έμμεση σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών, σε δοκιμασμένες και πρωτοποριακές μεθόδους και πρακτικές από τη διεθνή εμπειρία, με τις όποιες διασφαλίζεται η μακροχρόνια ι...
projectyou
Χορηγοί ενότητας
FUTURE BUSINESS SCHOOL
Live E-Learning 23/05/2024

Πιστοποίηση ELA – Εξυπηρέτηση Πελατών

Live E-Learning
23/05/2024
Στόχος του σεμιναρίου είναι η επιμόρφωση των εργαζομένων σε τμήματα που έχουν άμεση η έμμεση σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών, σε δοκιμασμένες και πρωτοποριακές μεθόδους και πρακτικές από τη διεθνή εμπειρία, με τις όποιες διασφαλίζεται η μακροχρόνια ι...
TUV HELLAS
E-Learning 10/06/2024

Η Εξυπηρέτηση του Πελάτη

E-Learning
10/06/2024
περισσότερες ημερομηνίες
Σκοπός του προγράμματος είναι η δημιουργία πιστών πελατών. Οι πιστοί πελάτες δημιουργούνται από την ικανοποίηση, την υπέρβαση των προσδοκιών τους, και όχι απλά από την κάλυψη των αναγκών τους, που είναι υποχρέωση της επιχείρησης. Αυτό επιτυγχάνεται αν...
E-learning Χρηματοοικονομικής Διοικητικής και Διοίκησης Έργων – ΚΕΔΙΒΙΜ Πανεπιστημίου Πειραιώς
περισσότερες ημερομηνίες
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

ΑΡΙΣΤH ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ – EXCEPTIONAL CUSTOMER SERVICE

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα εξοπλίζει τους συμμετέχοντες με βασικές δεξιότητες και γνώσεις για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Καλύπτει διάφορες πτυχές των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, την επίλυση προβλημάτων, τις επικοινωνιακές...
HELLAS NETWORK
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Διαχείριση Παραπόνων – Complaint Management

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Το Σεμινάριο θέτει ως σκοπό και στόχο τη Διαχείριση και την κατανόηση Παραπόνων για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελάτη. Η αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων είναι θεμελιώδης για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και αποτελεί ουσιαστικό...
StartLearn
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Εξυπηρέτηση πελατών σε καιρό κρίσης

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Γιατί η εξυπηρέτηση είναι σημαντική. Ηγεσία: Πόσο σημαντική είναι στην εξυπηρέτηση. Ποιότητα Υπηρεσιών. Εστίαση στους πελάτες. Πρότυπα εξυπηρέτησης. Παράπονα και διαχείρισή τους. Συναισθηματική Νοημοσύνη. Γλώσσα Σώματος ...
HELLAS NETWORK
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Τεχνικές Πωλήσεων και Επικοινωνίας στην Εξυπηρέτηση Πελατών

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να μυήσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & επικοινωνίας σε στόχο την αύξηση των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου και της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών...
StartLearn
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Τηλεφωνική Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να μυήσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & επικοινωνίας σε στόχο την αύξηση των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου και της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών...
StartLearn