Βρείτε Σεμινάρια

Σεμινάρια Εξ Αποστάσεως: Εξυπηρέτηση πελατών | CRM (7)

Φίλτρα
Σε Αίθουσα
E-Learning
E-Learning 27/03/2023
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκμάθηση και η εμπέδωση τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών με βάση την πελατοκεντρική αυτή φιλοσοφία, που θα λειτουργεί ως μοχλός διατήρησης ικανοποιημένων πελατών, καθώς και ο εμπλουτισμός αυτών των τεχνικών με νέα δεδομένα κ...
E-Learning 27/03/2023
Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες, με το πέρας της εκπαίδευσης, να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους, σε θεωρητικό, αλλά και σε πρακτικό επίπεδο, με συγκεκριμένες τεχνικές και πρακτικά εργαλεία....
E-Learning 03/04/2023
Σκοπός του προγράμματος είναι η δημιουργία πιστών πελατών. Οι πιστοί πελάτες δημιουργούνται από την ικανοποίηση, την υπέρβαση των προσδοκιών τους, και όχι απλά από την κάλυψη των αναγκών τους, που είναι υποχρέωση της επιχείρησης. Αυτό επιτυγχάνεται αν...
E-learning Χρηματοοικονομικής Διοικητικής και Διοίκησης Έργων – ΚΕΔΙΒΙΜ Πανεπιστημίου Πειραιώς
Live E-Learning 12/06/2023
Στόχος του σεμιναρίου είναι η επιμόρφωση των εργαζομένων σε τμήματα που έχουν άμεση η έμμεση σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών, σε δοκιμασμένες και πρωτοποριακές μεθόδους και πρακτικές από τη διεθνή εμπειρία, με τις όποιες διασφαλίζεται η μακροχρόνια ι...
projectyou
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Διαχείριση Παραπόνων

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Το Σεμινάριο θέτει ως σκοπό & στόχο τη Διαχείριση και την κατανόηση Παραπόνων για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελάτη. Η αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων είναι θεμελιώδης για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και αποτελεί ουσιαστικό ...
StartLearn
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Εξυπηρέτηση πελατών σε καιρό κρίσης

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Γιατί η εξυπηρέτηση είναι σημαντική. Ηγεσία: Πόσο σημαντική είναι στην εξυπηρέτηση. Ποιότητα Υπηρεσιών. Εστίαση στους πελάτες. Πρότυπα εξυπηρέτησης. Παράπονα και διαχείρισή τους. Συναισθηματική Νοημοσύνη. Γλώσσα Σώματος ...
HELLAS NETWORK
E-Learning ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (Telephone Services)

E-Learning
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΝΑΡΞΕΙΣ
Το Σεμινάριο θέτει ως στόχο τη λειτουργία του τηλεφώνου ως βασικό εργαλείο επικοινωνίας και προώθησης πωλήσεων προκειμένου τον καλύτερο και πλέον αντιπροσωπευτικό τρόπο οι δυνατότητες χρήσης και εφαρμογής της τηλεφωνικής επικοινωνίας, με συγκεκριμένες...
StartLearn