ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
Digital Marketing, Γραφιστική, Λογιστικά, Γραμματεία
Πιστοποιημένα σεμινάρια
στη Θεσσαλονίκη
AKTO Seminars
Αθήνα & Θεσσαλονίκη

Νέα Σεμινάρια από τον ειδικό
στο Art & Design!
marketing

Σεμινάρια: Εξυπηρέτηση Πελατών

Κατηγορίες Σεμιναρίων

v

Τοποθεσία

v

Βρέθηκαν 5 Σεμινάρια

ΠΑΤΡΑ 02/12/2020
Η σημασία της εξυπηρέτησης των πελατών για την επιχείρηση, ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών: Προβλήματα στην εξυπηρέτηση που αφορούν τους υπαλλήλους επαφής. Προετοιμασία υπαλλήλων για κάλυψη των κενών στην εξυπηρέτηση (Συμπεριφορά...
Το σεμινάριο αυτό έχει ως σκοπό να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους τηλεφωνικών κέντρων που θέλουν να βελτιώσουν τις δεξιότητες επικοινωνίας τους στα Αγγλικά σε ένα περιβάλλον εργασίας. Παρέχει εξειδίκευση στο λεξιλόγιο, την ανάγνωσ...
Γιατί η εξυπηρέτηση είναι σημαντική. Ηγεσία: Πόσο σημαντική είναι στην εξυπηρέτηση. Ποιότητα Υπηρεσιών. Εστίαση στους πελάτες. Πρότυπα εξυπηρέτησης. Παράπονα και διαχείρισή τους. Συναισθηματική Νοημοσύνη. Γλώσσα Σώματος ......
Όλοι όσοι σήμερα εργάζονται σε εσωτερικό call centre επιχείρησης, όπου καθημερινά επικοινωνούν με πελάτες, χρειάζεται να κατανοήσουν σωστά έννοιες, αρχές, τεχνικές και συμπεριφορές της τηλεφωνικής επικοινωνίας, της ποιοτικής - ...
Το Σεμινάριο θέτει ως στόχο τη λειτουργία του τηλεφώνου ως βασικό εργαλείο επικοινωνίας και προώθησης πωλήσεων προκειμένου τον καλύτερο και πλέον αντιπροσωπευτικό τρόπο οι δυνατότητες χρήσης και εφαρμογής της τηλεφωνικής επικοι...

Όλα τα νέα και οι ενημερώσεις απευθείας στο email σας