Σεμινάρια: Εξυπηρέτηση Πελατών (2)

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να μυήσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & επικοινωνίας σε στόχο την αύξηση των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου και της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών...

Τα θέματα της εξυπηρέτησης πελατών (customer service και customer care) αγγίζουν όλο το φάσμα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών. Η συμπεριφορά του πωλητή, του ανθρώπου στη reception, του γιατρού, του εκπαιδευτικού, του καταστηματάρχη, του φαρμακοποιού...