Βρείτε Σεμινάρια

Σεμινάριο σε αίθουσα

Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Διοργανωτής Σεμιναρίου:
PRIMUS Business & IT Training
Το σεμινάριο έχει λήξει! Αναζητήστε παρόμοια σεμινάρια στην κατηγορία Οργάνωση & Διοίκηση

Εισηγητής

Φανή Κατσαρού
Diploma in Social Welfare από το Deree και Master Degree in Social Work, από το Πανεπιστήμιο McGill του Μόντρεαλ στον Καναδά. Διαθέτει πολυετή εμπειρία στην εκπαίδευση στελεχών επιχειρήσεων σε θέματα Ανάπτυξης Στελεχών, Διαπροσωπικής Επικοινωνίας, Διαπολιτισμικής επικοινωνίας κ.α.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε Γραμματείς που επιθυμούν να βελτιώσουν τις ικανότητές τους, να ενημερωθούν για τα νέα πρότυπα διοίκησης και να αναβαθμίσουν το ρόλο τους.

Σκοπός

• Να σκιαγραφήσει το «πορτραίτο» της σύγχρονης Γραμματέως Διευθύνσεως
• Να περιγράψει τα σύγχρονα καθήκοντα και τις αυξημένες αρμοδιότητές της.
• Να αναπτύξει τις προσωπικές τις ικανότητες για επικοινωνία και διαχείριση συνδιαλλαγών
• Να τονίσει τη σημασία των επικοινωνιακών σχέσεων με προϊσταμένους, πελάτες, συνεργάτες, συναδέλφους
• Να αναλύσει τις βασικές αρχές των Δημοσίων Σχέσεων.
• Να παρουσιάσει εφαρμογές εκδηλώσεων Δ.Σ. και τη συμμετοχή της Γραμματέως σε αυτές.

Περιγραφή σεμιναρίου

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Α - ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΙ MANAGEMENT
• Γραμματέας & Management - Τύποι Γραμματέων
• Τα προσόντα της Γραμματέως
• Τα Καθήκοντα της Γραμματέως στη σύγχρονη επιχείρηση
• Οργάνωση Εργασίας - Χρόνου
• Ο ρόλος της Γραμματέως ως βοηθός του Manager

Β - ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• Η διαδικασία της Επικοινωνίας
• Η Γραμματέας Κανάλι Επικοινωνίας
• Εμπόδια στην Επικοινωνία
• Γραπτός Λόγος - Προφορικός Λόγος
• Τηλεφωνική Επικοινωνία - Η τέχνη της ακρόασης
• Διαπροσωπικές συναλλαγές
• Εξωλεκτική Επικοινωνία
• Υλικό κατανόησης της Εξωλεκτικής Συμπεριφοράς
• Ζωτικοί Χώροι & Ζώνες - Κινήσεις Χεριών
• Εκφράσεις Προσώπου - Στάση Σώματος

Γ - ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ & ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΣΤΡΕΣ
• Η φύση του Στρες - Το εργασιακό Στρες
• Προσδιορισμός των αιτίων που προκαλούν το Στρες
• Βήματα αντιμετώπισης του Στρες

Δ - ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΚΑΙ ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
• Αξιοποίηση εργασιακών σχέσεων
• Χειρισμός συγκρούσεων - Κλίμα, συστήματα Ικανότητες
• Από την διαπροσωπική σχέση στην ομαδική
• Διαμόρφωση επαγγελματικών στόχων
• Σύγκλιση ατομικών και Ομαδικών στόχων

Πληροφορίες συμμετοχής

Ημερομηνίες Διεξαγωγής:
19,20,21/3

Κόστος Συμμετοχής

Για πληροφορίες σχετικά με το κόστος συμμετοχής επικοινωνήστε με το φορέα εκπαίδευσης

Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος

Τα στοιχεία σας αποστέλλονται απευθείας στην εταιρεία που διοργανώνει το πρόγραμμα εκπαίδευσης.