Αποτελεσματική Διαχείριση eShop – Από την Καταχώρηση Προϊόντων έως την Εξυπηρέτηση Πελατών

Ο Παναγιώτης Μουρελάτος είναι οικονομολόγος με BSc in Business Adninistration. Έχει συνεργαστεί με πολλές εταιρίες στον τομέα του eCommerce παρέχοντας υπηρεσίες Digital Marketing. Ενδεικτικά, περιλαμβάνονται εταιρείες λιανικού εμπορίου, αλυσίδες ξένων γλωσσών, εκδοτικοί οίκοι, εταιρείες παροχής υπηρεσιών κα. Επίσης, έχει συνεργαστεί με επιχειρήσεις, οι οποίες δραστηριοποιούνται στον τομέα του Β2Β. Εξειδικεύεται σε υπηρεσίες digital marketing ενώ διατελεί σύμβουλος εκπαίδευσης σε επιχειρήσεις και εισηγητής σε σεμινάρια με θέμα το digital marketing.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) παρουσιάζει συνεχώς αυξανόμενη ζήτηση, με τους καταναλωτές να στρέφονται όλο και περισσότερο στις online αγορές για λόγους ευκολίας, ταχύτητας και ποικιλίας. Παρ’ όλα αυτά, ένα eShop δεν αρκεί απλώς να "υπάρχει". Χρειάζεται σωστή και αποδοτική διαχείριση για να προσφέρει θετική εμπειρία στους πελάτες, να αυξήσει τις πωλήσεις και να υποστηρίξει τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Η εκπαίδευση αυτή έχει σχεδιαστεί για να καλύψει την ανάγκη των επιχειρήσεων να αποκτήσουν άμεσα και πρακτικά εφόδια για τη λειτουργία, υποστήριξη και εξέλιξη του ηλεκτρονικού τους καταστήματος. Μέσα από παραδείγματα, εργαλεία και βέλτιστες πρακτικές, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν σαφή εικόνα για:

• Τη σωστή καταχώρηση και παρουσίαση προϊόντων
• Τη διαχείριση παραγγελιών και πληρωμών
• Την εξυπηρέτηση πελατών στο online περιβάλλον
• Τη βασική παρακολούθηση στατιστικών και απόδοσης
• Τη σημασία του περιεχομένου και του SEO για την προβολή

Η εκπαίδευση απευθύνεται σε επιχειρήσεις κάθε κλάδου που δραστηριοποιούνται ή επιθυμούν να εισέλθουν στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, ανεξαρτήτως μεγέθους ή εμπειρίας. Είναι ιδανική για ιδιοκτήτες eShop, εργαζομένους σε e-commerce ή digital marketing τμήματα, αλλά και για στελέχη πωλήσεων που καλούνται να διαχειριστούν διαδικτυακές παραγγελίες.

Βασικές Ενότητες της εκπαίδευσης:

• Εισαγωγή στο Wordpress
• Εισαγωγή Περιεχομένου (Δημιουργία Post, Page, Μενού)
• Επεξεργασία και διαχείριση κειμένου
• Εισαγωγή αρχείου & φωτογραφίας
• Εγκατάσταση & διαχείριση των Plugins που θα χρειαστείτε
• Ρύθμισεις Woo Commerce (Γενικά, Προϊόντα, Φόροι, Αποστολές, Πληρωμές,
• Απόρρητο & Λογαριασμοί, Emails, Σελίδες)
• Δημιουργία & διαχείριση προϊόντων (Προϊόντα – Κατηγορίες – Ιδιότητες – Παραλλαγές)
• Τρόποι πληρωμής Διασύνδεση με τράπεζα Πιστωτική κάρτα Paypal
• Εισαγωγή-εξαγωγή προιόντων και παραγγελιών
• Διαχείριση παραγγελιών
• Τρόποι Πληρωμής
• Ρυθμίσεις Αποστολής Προϊόντων
• Δημιουργία Κουπονιών
• Αναφορές και Στατιστικά

Πληροφορίες Συμμετοχής

Χώρος διεξαγωγής – Προσφέρεται Online ή διά ζώσης.

Η εκπαίδευση διαρκεί 8 με 10 ώρες καλύπτοντας όλες τις απαραίτητες λειτουργίες διαχείρισης του e-shop. Η εταιρεία μας προσαρμόζει το εκπαιδευτικό υλικό στο δικό σας e-shop, προκειμένου η εκπαίδευση να καλύπτει τις δικές σας επιχειρησιακές ανάγκες και με δεδομένο ότι τα e-shop έχουν διαφορετικές προδιαγραφές και απαιτήσεις.