Το αναλυτικό πρόγραμμα του σεμιναρίου αποτελεί και την εξεταστέα ύλη για τις εξετάσεις πιστοποίησης CPR – Certified Pharmaceutical Representative της ACTA – Τεχνοβλαστού του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου της Θεσσαλονίκης
Η ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ (2 ΩΡΕΣ – ΧΡΥΣΟΓΕΛΟΣ)
• Οργανισμοί Φαρμάκων
1. Ε.Ο.Φ. - ΕΜΕΑ – FDA
2. Επιστημονικές Μελέτες
• Φαρμακευτικές Εταιρείες
1. Πολυεθνικές Φαρμακευτικές Εταιρείες
2. Ελληνικές Φαρμακευτικές Εταιρείες
3. Σύνδεσμοι και Ενώσεις Φαρμακευτικών Εταιρειών
4. Τι είναι ο ΣΦΕΕ
5. Κώδικας Δεοντολογίας
6. Τι είναι η ΠΕΦ
• Οργανισμοί Ανάλυσης Αγοράς
1. Τι είναι η IMS (https://www.iqvia.com/)
2. Τι είναι ο ΟΣΦΕ
ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ (2 ΩΡΕΣ – ΧΡΥΣΟΓΕΛΟΣ)
• Κατηγορίες Φαρμακευτικών Προϊόντων
1. Το Φάρμακο
2. Κατηγορίες Φαρμάκων
3. Το Φάρμακο σαν αγαθό
4. Καταναλωτικό ή Κοινωνικό Αγαθό;
5. Όφελος από τη χρήση των φαρμάκων
6. Φάρμακα – Ποιος τα πουλάει
ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ (2 ΩΡΕΣ – ΠΑΝΤΕΛΙΔΟΥ)
• Είδος Επιστημονικής Ενημέρωσης
• Ορισμός
• Η Επιστημονική Ενημέρωση σαν κατηγορία Πώλησης
• Επιστημονική Ενημέρωση – απαραίτητη ή όχι στο γιατρό;
• Είδη – τρόποι Επιστημονικής Ενημέρωσης
• Επιστημονική Ενημέρωση – Ποιος την κάνει
Ο ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ ΣΑΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ (2 ΩΡΕΣ – ΠΑΝΤΕΛΙΔΟΥ)
• Ορισμός Ιατρικού Επισκέπτη
• Χαρακτηριστικά Ιατρικού Επισκέπτη
1. Ο Ιατρικός Επισκέπτης του Χθες
2. Ο Ιατρικός Επισκέπτης του Σήμερα
3. Οδική Συμπεριφορά
4. Επιδιώξεις του Ιατρικού Επισκέπτη
5. Προσδοκίες του Ιατρικού Επισκέπτη από τη δουλειά του
6. Μέσα εξέλιξης του Ιατρικού Επισκέπτη
7. Εμφάνιση του Ιατρικού Επισκέπτη
• Τομέας Δραστηριοτήτων
1. Επαγγελματικά καθήκοντα
2. Ωράριο
3. Γενικές Γνώσεις και Δεξιότητες
• Επικοινωνία του Ιατρικού Επισκέπτη
1. Σχέσεις με Προϊστάμενο και Εταιρεία
2. Δημόσιες Σχέσεις με Πελάτες
3. Σχέσεις με Συναδέλφους
4. Συνδικαλιστικές Ενώσεις Ιατρικών Επισκεπτών
5. Π.Ο.Ι.Ε.
6. Στάση του Ιατρικού Επισκέπτη σε Εκδηλώσεις – Συνέδρια
ΧΩΡΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ (2 ΩΡΕΣ – ΠΑΝΤΕΛΙΔΟΥ)
• Νοσοκομείο
1. Τρόπος εργασίας στο νοσοκομείο
2. Κλινικές
3. Εξωτερικά Ιατρεία
4. Μονάδες
5. Νοσοκομειακό φαρμακείο
6. Κέντρα Υγείας P Αγροτικά Ιατρεία
• Ασφαλιστικά Ταμεία
1. Ε.Ο.Π.Υ.Υ.
2. Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση
3. Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση με βάση τη
4. Δραστική Ουσία
5. Άλλα Ασφαλιστικά Ταμεία
• Ιδιωτικό Ιατρείο
1. Τρόπος εργασίας στο Ιδιωτικό Ιατρείο
2. Ιδιωτικό Ιατρείο με γραμματεία
• Φαρμακείο
1. Τρόπος εργασίας στο Φαρμακείο
2. Ιδιαιτερότητες Φαρμακευτικής Επίσκεψης
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ (2 ΩΡΕΣ – ΠΑΝΤΕΛΙΔΟΥ)
• Βασική Εκπαίδευση
1. Τι είναι η Βασική Εκπαίδευση – Ορισμός
2. Ποιες γνώσεις λαμβάνει ο Ιατρικός Επισκέπτης κατά τη βασική του εκπαίδευση
• Συνεχιζόμενη Εκπαίδευση
1. Τι είναι η Συνεχιζόμενη Εκπαίδευση – Ορισμός
2. Θέματα που περιλαμβάνει η Συνεχιζόμενη Εκπαίδευση
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ (2 ΩΡΕΣ – ΧΡΥΣΟΓΕΛΟΣ)
• Προσωπική Πώληση - Τι είναι
1. Διαδικασία πώλησης – Βήματα
2. Εύκολοι - δύσκολοι συνομιλητές
3. Η Διαπραγμάτευση στην πώληση
4. Επικοινωνία
5. Λεκτική - μη Λεκτική επικοινωνία
6. Η Γλώσσα του Σώματος
• Η Προσωπική Πώληση στον πελάτη – γιατρό
1. Κατηγοριοποίηση Πελάτη
Τύποι Γιατρών
Ποσοτικά και Ποιοτικά Κριτήρια
1. Εμπόδια πρόσβασης στο Γιατρό
2. Συνταγογραφικές συνήθειες του Γιατρού
Πως συνταγογραφεί ο Γιατρός
Για ποιους λόγους συνταγογραφεί ο Γιατρός
1. Που επενδύει ο Γιατρός και που ο Ιατρικός Επισκέπτης
Τι αγοράζει ο Πελάτης (Χαρακτηριστικά – Πλεονεκτήματα – Οφέλη)
1. Βοηθήματα Πώλησης
2. Μέσα Προώθησης Προϊόντος
3. Προωθητικές Ενέργειες
Είδη Προωθητικών Ενεργειών
Σχέδιο Προωθητικών Ενεργειών
Η ΕΠΙΣΚΕΨΗ (2 ΩΡΕΣ – ΧΡΥΣΟΓΕΛΟΣ)
• Η Διαδικασία της Ιατρικής Επίσκεψης
1. Προετοιμασία Επίσκεψης
Εμφάνιση τσάντας-έντυπα
Δημιουργία προφίλ πελάτη
• Πρώτη επίσκεψη - αρχική προσέγγιση
Νέο προϊόν - πρώτο λανσάρισμα
• Χρόνος επίσκεψης
• Συμπεριφορά κατά την επίσκεψη
Χειραψία
Αναγγελία – προσφώνηση
• Παρουσίαση
Χειρισμός εντύπου
Χειρισμός Αντιρρήσεων
Διαπραγμάτευση
Κλείσιμο – Δέσμευση
• Απολογισμός Επίσκεψης
• «Διπλή» επίσκεψη
Η ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ: ROLE PLAYS – WORKSHOP (4 ΩΡΕΣ – ΧΡΥΣΟΓΕΛΟΣ/ΠΑΝΤΕΛΙΔΟΥ)
• Βιωματικό workshop με Παιχνίδια Ρόλων μεταξύ των σπουδαστών, βασισμένα σε σενάρια διαβαθμισμένης δυσκολίας.