ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Το σεμινάριο έχει σκοπό να ενημερώσει
- τα κύρια στοιχεία του ισχύοντος προτύπου ποιότητας 9001:2008
- τις αρχές που διέπουν διεθνώς την ολική ποιότητα και τους κύκλους ποιότητας
- τη μεθοδολογία του STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)
- τη μεθοδολογία της διαχείρησης κινδύνων που αποτελεί πλέον σημαντικότατη μεθοδολογία στη διοίκηση ολικής ποιότητας.

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

ΤΙ ΕIΝΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ – ΟΡΙΣΜΟΣ

ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001:2008
τι είναι το iso 9000 Φιλοσοφία του προτύπου
Βασικός σκοπός του προτύπου
Μερικά Πλεονεκτήματα του προτύπου
φράσεις που διατυπώνονται συχνά όταν δεν υπάρχει ένα σύστημα διασφάλισης ποιότητας
Οι Βασικές αρχές του iso 9001:2008 δομή του συστήματος
Παράγραφοι του 9001 σύντομη παρουσίαση

ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ

ΟΛΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΥΚΛΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Ενέργειες απαραίτητες για την επίτευξη της Διοίκησης ολικής ποιότητας
ΟΙ κυριες αρχες της ολικης ποιοτητας
Continuous improvement
Employee empowerment
Benchmarking
Just-in-time (JIT)
Taguchi concepts
Knowledge of TQM tools
Τα 14 σημεία του Deming
οργάνωση των κύκλων ποιότητας
φάσεις των κύκλων ποιότητας
τρόποι με τους οποίους η ποιότητα βελτιώνει τη παραγωγικότητα και τα κέρδη

STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)
Διαγράμματα ελέγχου για Μεταβλητές (Variables)
Το Κεντρικό Οριακό Θεώρημα
Ρύθμιση ορίων μέσης τιμής διαγραμμάτων Mean Chart Limits
Ρύθμιση ορίων εύρους διαγραμμάτων Range Chart Limits (R-διαγράμματα)
Χρήση των Mean Chart Limits και Range Chart Limits
Διαγράμματα Ελέγχου για Χαρακτηριστικά (attributes) PROCESS CAPABILITY
Process Capability Ratio (Cp)
Process Capability Index (Cpk
ACCEPTANCE SAMPLING
Operating Characteristic (OC) Curves
Average Outgoing Quality

ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ
Γιατί επικεντρωνόμαστε στους κινδύνους
Οι κίνδυνοι σαν απειλές αλλά και ευκαιρίες ταυτόχρονα.
Τα βασικά Χαρακτηριστικά του κινδύνου
Οι συχνότερα εμφανιζόμενοι κίνδυνοι σε έργα
Τα χαρακτηριστικά μιας νέας συμφωνίας που την καθιστούν επικίνδυνη
Παρουσίαση συγκεκριμένης μεθοδολογίας διαχείρισης
Εντοπισμός / πρόβλεψη των κινδύνων που πιθανόν να επηρεάσουν τους στόχους του έργου.
Ανάλυση κινδύνων .
Βαρύτητα της συνέπειας ενός κινδύνου .
Πιθανότητα να συμβεί ο κίνδυνος (Μέτρηση της αβεβαιότητας)
Καθορισμός της σοβαρότητας έκθεσης για κάθε πιθανό κίνδυνο που έχει προβλεφτεί στο έργο
Ταξινόμηση των κινδύνων ανάλογα με τη σοβαρότητα έκθεσης
Πρακτικό παράδειγμα και πίνακας σε μορφή excel που υπολογίζει αυτόματα τη σοβαρότητα έκθεσης σε εντοπισμένους κινδύνους
Αντιμετώπιση των κινδύνων
Τρόποι και μεθοδολογίες αντιμετώπισης
Πρακτικά παραδείγματα
Παρακολούθηση κινδύνων
Σύστημα παρακολούθησης και αρμοδιότητες με πρακτικό παράδειγμα.