ITIL® FOUNDATION

 Η εκπαίδευση και πιστοποίηση ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) είναι παγκοσμίως η πιο διαδεδομένη προσέγγιση για την ορθότερη διαχείριση και υλοποίηση υπηρεσιών ΙΤ (IT Service Management) με πάνω από 12.500.000 ανθρώπους να έχουν πιστοποιηθεί. Παρέχει ένα σύνολο εξειδικευμένων πρακτικών που προέρχονται από τον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα σε όλο τον κόσμο και χρησιμοποιείται παγκοσμίως από οργανισμούς και επιχειρήσεις.

Ο σκοπός της πιστοποίησης ITIL® Foundation certificate in IT Service Management (Εισαγωγική πιστοποίηση ITIL Υπηρεσιών Διαχείρισης IT), είναι η απόκτηση γνώσεων σχετικών με την ορολογία, τη δομή και των βασικών εννοιών ITIL® και η κατανόηση των βασικών αρχών των πρακτικών του ITIL® για άρτια διαχείριση υπηρεσιών IT.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της εκπαίδευσης και της για την πιστοποίηση ITIL® Foundation, οι υποψήφιοι θα αποκτήσουν γνώση και κατανόηση στους ακόλουθους τομείς:

• Service Management as a practice
• Service Lifecycle
• Key Principles and Models
• Generic Concepts
• Selected Processes
• Selected Roles
• Selected Functions
• Technology and Architecture

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ITIL®
Χρησιμοποιώντας τις πρακτικές που παρέχει το ITIL διασφαλίζονται τα εξής πλεονεκτήματα:

• Υπηρεσίες IT που ευθυγραμμίζονται καλύτερα με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες και στόχους, που σημαίνει ότι η επιχείρηση επιτυγχάνει περισσότερα όσον αφορά τους στρατηγικούς της στόχους
• Άριστη γνώση του οικονομικού πλάνου της επιχείρησης έχοντας πια τη δυνατότητα απόλυτης διαχείρισης του IT κόστους
• Αυξημένη επιχειρηματική παραγωγικότητα, αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα, γιατί οι υπηρεσίες IT είναι πιο αξιόπιστες και λειτουργούν καλύτερα για τους χρήστες της επιχείρησης
• Εξοικονόμηση χρημάτων από τη βελτιωμένη διαχείριση των πόρων και τη μείωση επαναλήψεων
• Πιο αποτελεσματική διαχείριση των αλλαγών, επιτρέποντας στην επιχείρηση να συμβαδίζει με τις αλλαγές και να είναι προς όφελος της επιχείρησης
• Βελτίωση στην ικανοποίηση των χρηστών και των πελατών μέσω των υπηρεσιών IT
• Βελτιωμένη αντίληψη του τελικού αποδέκτη των υπηρεσιών που παρέχονται από την επιχείρηση

Θεσσαλονίκη
Διάρκεια: 100 ώρες
Κόστος: 800 ευρώ

“ Δυνατότητα επιδότησης ΛΑΕΚ 0,24 για όλους τους εργαζόμενους, ώστε η εταιρεία να αποπληρωθεί το επιδοτούμενο ποσό, όπως προβλέπεται εφ’ όσον διατίθεται η σχετική πίστωση”