Ενδεικτική θεματολογία
• KAIZEN σημαίνει συνεχή βελτίωση.
• Μικρές βελτιώσεις αντί για τεράστιες τεχνικές εφευρέσεις/επενδύσεις.
• DMAGIC.
• Καθορίστε το πρόβλημα και ορίστε το στόχο.
• Μετρήσεις & Δείκτες (ποσοτικοποίηση).
• Ανάλυση δεδομένων.
• Παραγωγή γενικεύσεων/ πιθανών λύσεων.
• Απόφαση για την κατεύθυνση μέσω αναθεώρησης αποτελεσμάτων.
• Εφαρμογή λύσεων.
• Έλεγχος και τυποποίηση λύσεων.
• Αληθινά παραδείγματα εφαρμογής KAIZEN και αποτελέσματα στην αποδοτικότητα κύριων επιχειρησιακών διεργασιών.
• Συμπληρώστε το φύλλο εργασίας προβλήματος
• KAIZEN workshop
• Προτεραιοποίηση των βελτιώσεων
Πίνακας: Εφικτότητα/Αποτέλεσμα
• Ανάλυση υφιστάμενης διαδικασίας
• SOP : Standard Operating Processes
• Ιδέες βελτίωσης
• Μέθοδοι υλοποίησης
• Ρόλοι και ευθύνες
• Ανάλυση κόστους ευκαιρίας
• Πλάνο και Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης
Α3 Problem solving Tool
• Περιγραφή περιβάλλοντος/πλαισίου του θέματος
• Ανάλυση της υφιστάμενης διαδικασίας που υφίσταται το θέμα προς επίλυση
• Προσδιορίστε το πρόβλημα ή την ανάγκη
• Κατανοήστε την τρέχουσα κατάσταση
• Αναπτύξτε τη δήλωση στόχου - αναπτύξτε την κατάσταση στόχου
• Ανάλυση βασικών αιτίων
• Ανάλυση των “root causes”
• Ευθυγράμμιση διεργασιών
• Αφαίρεση αναποτελεσματικών ενεργειών
• Καταπολέμηση / προσδιορισμός αντιμέτρων
• Σχέδιο εφαρμογής μέτρων & αντίμετρων
• Έλεγχος των αποτελεσμάτων - επιβεβαίωση της επίδρασης
• Ενημέρωση τυποποιημένων εργασιών
• Επιθυμητή απόδοση / έκβαση / κατάσταση
• Διευκόλυνση των επιχειρηματικών αποφάσεων βάσει δεδομένων
• Διευρύνετε την υποστήριξη των εργαζομένων, τη δέσμευση και την αφοσίωση και την αμοιβαία κατανόηση για κάθε σύνδεση αλυσίδας αξίας
PDCA
• Βήματα της διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων (PDCA)
• Σχέδιο: να προσδιορίσετε και να αναλύσετε το πρόβλημα ή την ευκαιρία, να αναπτύξετε υποθέσεις σχετικά με τα θέματα και να αποφασίσετε ποια θα δοκιμάσετε.
• Δράση: δοκιμάστε την πιθανή λύση, ιδανικά σε μικρή κλίμακα, και μετρήστε τα αποτελέσματα.
• Έλεγχος / Μελέτη: μελετήστε το αποτέλεσμα, μετρήστε την αποτελεσματικότητα και αποφασίστε αν υποστηρίζεται η υπόθεση ή όχι.
• Πράξη: Εάν η λύση ήταν επιτυχής, εφαρμόστε την.
• Χρήση διαφορετικών μεθοδολογιών επίλυσης προβλημάτων σε διαφορετικές περιστάσεις
• Κατανοήστε τι χρειάζεται για να αναπτύξετε συνοπτικά προβλήματα επίλυσης των διαγραμμάτων ροής
• Κατανοήστε και να είστε σε θέση να εξηγήσετε τη "διαδικασία σκέψης" και την υποδομή που απαιτείται για τη διατήρηση της επίλυσης προβλημάτων σε όλα τα επίπεδα
Προκειμένου να οικοδομηθεί η κουλτούρα της επίλυσης προβλημάτων, ένας οργανισμός χρειάζεται μια "Κοινότητα των Lean Thinkers/experts".
H κοινότητα αυτή θα ενδυναμώνει όλα τα επίπεδα εργαζομένων και θα είναι κοινωνός της κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης.
Η διαδικασία επίλυσης προβλημάτων θα ευθυγραμμίζεται με τους επιχειρηματικούς στόχους της οργάνωσης.
Στόχος τους είναι να σχεδιάσουν μια βιώσιμη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων, η οποία είναι, στην πραγματικότητα, μια πειραματική δοκιμή οποιωνδήποτε προτεινόμενων αλλαγών.