Κατηγορία:
Τουρισμός / Μαγειρική, Τουρισμός

Υπάλληλος Υποδοχής – Reception

Μοιράσου το
Διοργανωτής Σεμιναρίου:
EUROTraining

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το σεμινάριο Υπάλληλος Υποδοχής – Reception απευθύνεται σε νέους με μικρή ή μέτρια εμπειρία στο χώρο του τουρισμού, σε σπουδαστές και αποφοίτους τουριστικών σχολών, σε εργαζόμενους ή νεοεισερχόμενους στον τουριστικό κλάδο και γενικά σε όσους θέλουν να ενισχύσουν και να ανανεώσουν τις γνώσεις τους για τον τουριστικό και ξενοδοχειακό τομέα και τα καθήκοντα του υπαλλήλου της Reception.

ΣΚΟΠΟΣ

Σκοπός του εκπαιδευτικού μας προγράμματος είναι να αποκτήσετε την απαραίτητη πρακτική τεχνογνωσία και τις θεωρητικές γνώσεις, ώστε να είστε σε θέση να οργανώσετε το τμήμα Υποδοχής- Κρατήσεων σε τουριστικά καταλύματα, να εξυπηρετήσετε τους πελάτες κατά την άφιξη και κατά την αναχώρησή τους και να παρέχετε υπηρεσίες ποιότητας σε διεθνές επίπεδο.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Το σεμινάριο Υπάλληλος Υποδοχής – Reception καλύπτει τις ανάγκες για εκπαίδευση ατόμων που απασχολούνται ή ενδιαφέρονται να απασχοληθούν σε τουριστικές επιχειρήσεις, ώστε να είναι ικανά να αναλάβουν τα καθήκοντα της θέσης του Υπαλλήλου Υποδοχής.Θα μάθετε να διαχειρίζεστε φακέλους πελατών, θα εκπαιδευτείτε επάνω στο marketing υπηρεσιών και τις πωλήσεις, θα μάθετε στην πράξη να χειρίζεστε πρόγραμμα ξενοδοχειακού λογισμικού και σύστημα κρατήσεων. Θα εφαρμόσετε μέσω ασκήσεων και case studies όσα μάθατε και θα καταρτιστείτε σε καλές πρακτικές ξενοδοχειακής διοίκησης.Όσοι ολοκληρώσουν το σεμινάριο Υπάλληλος Υποδοχής – Reception μπορούν να απασχοληθούν σε οποιαδήποτε τουριστική μονάδα, σε ξενοδοχεία, ναυτιλιακές επιχειρήσεις, εστιατόρια και κάθε λογής τουριστική επιχείρηση.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ
Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου
(Hotel Receptionist)

  • Αφίξεις
  • Αναχωρήσεις
  • Κρατήσεις
  • Τήρηση λογαριασμών – Main courante
  • Ταμείο
  • Συνάλλαγμα
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Διαχείριση παραπόνων
  • Marketing υπηρεσιών
  • Πωλήσεις
  • Ξενοδοχειακό λογισμικό
  • Νομοθεσία
  • Βασικές αρχές ξενοδοχειακής λογιστικής
  • Ξενοδοχειακή διοίκηση
ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Για πληροφορίες σχετικά με το κόστος συμμετοχής επικοινωνήστε με το φορέα εκπαίδευσης
ΦΟΡΜΑ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
Τα στοιχεία σας αποστέλλονται απευθείας στην εταιρεία που διοργανώνει το πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Όλα τα νέα και οι ενημερώσεις απευθείας στο email σας