Super Market - Be the perfect employment

Ο Δημήτρης Τσώκος είναι πτυχιούχος του Μαθηματικού τμήματος του Πανεπιστημίου Πατρών και κάτοχος Μ.Β.Α. (του Πανεπιστημίου του Kingston) με ειδίκευση στη Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού.Διαθέτει πάνω από 25 έτη εργασιακή προϋπηρεσία και εκπαιδευτική εμπειρία 18 ετών, με συμμετοχή σε περισσότερα από 800 σεμινάρια και περισσότερες από 10.000 εκπαιδευτικές ώρες. Έχει διατελέσει Διευθυντής Εκπαίδευσης σε μεγάλο όμιλο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και τα τελευταία χρόνια κατέχει τη θέση του Διευθυντή Ανθρωπίνου Δυναμικού και Εκπαίδευσης σε μεγάλες επιχειρήσεις και έχει συμμετάσχει και στην συγγραφή βιβλίου που έχει εκδοθεί με τίτλο “Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού”.

Το σεμινάριο απευθύνεται σε νεοεισερχόμενους στο χώρο αλλά και σε παλαιότερους υπαλλήλους προκειμένου να θυμηθούν βασικές αρχές

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εισαγωγή στη φιλοσοφία της παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης στο χώρο του super market

 

Συνοπτικό πρόγραμμα
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες :
1. Τι είναι το super market
2. Οι 10 κανόνες του καλού υπαλλήλου
3. Καταναλωτική σχέση – αφοσίωση
4. Παράπονα πελατών
5. Τα βασικά για τα προϊόντα
6. Τα καθήκοντα