Κατηγορία:
Λογιστικά & Φοροτεχνικά, Λογιστική

Διαχείριση Ληξιπρόθεσμων Οφειλών

Μοιράσου το
Διοργανωτής Σεμιναρίου:
IST College ΚΔΒΜ2
ΑΘΗΝΑ
19/08/2019
16 ώρες

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το σεμινάριο απευθύνεται σε τραπεζικούς υπαλλήλους, υπευθύνους λογιστηρίου, στελέχη επιχειρήσεων επιφορτισμένα με την είσπραξη οφειλών πελατών.

ΣΚΟΠΟΣ

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκμάθηση τρόπων διαχείρισης πάσης φύσης ληξιπρόθεσμων οφειλών και η αποτελεσματικότερη μέθοδος είσπραξης τους

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Συνοπτικό πρόγραμμα
Η τηλεφωνική επαφή, οργάνωση κλήσεων
Καταγραφή και επεξεργασία χειρισμού αναμενόμενων αντιρρήσεων
Ευέλικτη πίεση, εξασφάλισης επίσκεψης του Πελάτη στο κατάστημα
Η επαφή
Διαπραγματεύσεις: Τέχνη που μαθαίνεται
Best Alternative To a Negotiated Agreement
Προετοιμασία σημαίνει επιτυχία
Compassionate και κατά περίπτωση προσέγγιση
Διαμόρφωση Στόχων, Εντοπισμός Ορίων, καθορισμός Προτεραιοτήτων, καταγραφή Βημάτων
Αξιολόγηση συνομιλητή μου
Προσοχή : Όλοι οι Πελάτες δεν είναι ίδιοι, τύποι Πελατών.
Αναγνώριση Πελάτη και προσαρμογή συμπεριφοράς
Εντοπισμός δυνατοτήτων, δεσμεύσεων, ορίων
Διερεύνηση κοινά αποδεκτών, εφικτών λύσεων
Χειρισμός αντιρρήσεων
Έξυπνη αξιοποίηση δυνατοτήτων νομικών συνεπειών
Η σιωπή είναι εκκωφαντική
Διαπραγμάτευση για “Συνεχή Σχέση”
Έλεγχος εντάσεων & συγκρούσεων
Αποφυγή & Κλείσιμο αντιπαραθέσεων
Ελεγχόμενη Επιμονή
Τα συνήθη λάθη στις διαπραγματεύσεις ληξιπρόθεσμων
Έλεγχος Συνεπειών
Διαχωρισμός ανθρώπων από Θέματα
Δημιουργία προοπτικής
Απαλή πίεση

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Για πληροφορίες σχετικά με το κόστος συμμετοχής επικοινωνήστε με το φορέα εκπαίδευσης
ΦΟΡΜΑ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
Τα στοιχεία σας αποστέλλονται απευθείας στην εταιρεία που διοργανώνει το πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Όλα τα νέα και οι ενημερώσεις απευθείας στο email σας