Εισηγητής
Σε ποιους απευθύνεται
Περιγραφή σεμιναρίου
Agenda: Η σημασία ενός «δομημένου» τρόπου μέτρησης της απόδοσης και της «στοχοθέτησης για βελτίωση» σε έναν Οργανισμό Η έννοια της «Μέτρησης». Ανάλυση μεθοδολογιών προσδιορισµού, επιλογής και χρήσης κατάλληλων «Κρίσιμων Δεικτών Απόδοσης» ( KPIs). Τεχνικές Process Mapping / Value Chain και Balanced Scorecard. Τρόποι αποτίµησης δύσκολα µετρήσιµων παραμέτρων / δραστηριοτήτων / διεργασιών Παρουσίαση / ανάλυση KPIs οι οποίοι έχουν γενικευμένη εφαρμογή, με συγκεκριµένα παραδείγµατα ανά είδος Οργανισμού / δραστηριότητας «Ένταξη» - συσχέτιση ενός συστήµατος KPIs με ένα Σύστηµα Διαχείρισης τύπου ISO
Κόστος Συμμετοχής
Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος