Σε ποιους απευθύνεται
Αυτό το σεμινάριο προορίζεται για όλους τους επιθεωρητές και τα άτομα με γνώση του ISO / IEC 20000-1: 2011 - π.χ. Σύμβουλους Συστημάτων Διαχείρισης, Managers που εμπλέκονται στη συντήρηση των Συστημάτων Διαχείρισης Υπηρεσιών - που επιθυμούν να έχουν πληροφορίες για τη νέα δομή και φιλοσοφία του ISO / IEC 20000-1: 2018, τις αλλαγές σε σύγκριση με το ISO / IEC 20000-1: 2011 και την αντίστοιχη ερμηνεία. Ο αριθμός των συμμετεχόντων περιορίζεται στα 20 άτομα κατά μέγιστο.