AI in Sales

Σοφία Αναδιώτου, ΜΒΑ, AICT

H Σοφία Αναδιώτου είναι καταξιωμένη B2B Sales Enablement και Training Leader, που δραστηριοποιείται στο σημείο τομής των πωλήσεων, της τεχνολογίας και του change management. Κατέχει εκτεταμένη εμπειρία στις Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση πελατών και το Business Development και στη δημιουργία βραβευμένων τοπικών και διεθνών προγραμμάτων εκπαίδευσης, κυρίως για εμπορικές ομάδες και ομάδες εξυπηρέτησης πελατών. Εξειδικεύεται σε στρατηγικές ενδυνάμωσης που υποστηρίζουν τη βιώσιμη υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στις πωλήσεις, τον μετασχηματισμό των στελεχών εξυπηρέτησης και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους.

Είναι Certified “AI in Sales” Trainer από τον οργανισμό AI CertsⓇ, είναι μέλος της Ελεγκτικής Επιτροπής του Ινστιτούτου Πωλήσεων Ελλάδος και μέλος της επιτροπής αξιολόγησης των Sales Excellence Awards.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αλλάζει μόνο τον τρόπο που εργαζόμαστε. Αλλάζει τον τρόπο που οι πελάτες ενημερώνονται, αξιολογούν λύσεις και λαμβάνουν αγοραστικές αποφάσεις. Το ερώτημα δεν είναι αν η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επηρεάσει τις πωλήσεις, αλλά πόσο γρήγορα οι επαγγελματίες των πωλήσεων θα προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα.

Το εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα παρουσιάζει πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει ολόκληρο τον κύκλο πώλησης, από τον εντοπισμό νέων ευκαιριών και την κατανόηση των αναγκών των πελατών έως την πρόβλεψη πωλήσεων, την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και τη λήψη καλύτερων επιχειρηματικών αποφάσεων. Μέσα από διεθνή παραδείγματα, πραγματικά use cases και πρακτική εξάσκηση, οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν τις τεχνολογίες και τα εργαλεία που ήδη αξιοποιούν κορυφαίοι οργανισμοί παγκοσμίως.

Περισσότερο από ένα πρόγραμμα για εργαλεία AI, πρόκειται για ένα πρόγραμμα στρατηγικού μετασχηματισμού των πωλήσεων. Οι συμμετέχοντες θα κατανοήσουν πώς εξελίσσεται ο ρόλος του σύγχρονου πωλητή, ποιες δεξιότητες αποκτούν μεγαλύτερη αξία στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης και πώς μπορούν να αξιοποιήσουν το AI ως προσωπικό συνεργάτη για μεγαλύτερη παραγωγικότητα, καλύτερες πωλήσεις και ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες.

Περιεχόμενα

Το “γλωσσάρι” του ΑΙ στις Πωλήσεις: AI in Sales Explained

• Από το Machine Learning στο Natural Language Processing και από το Computer Vision στις Πωλήσεις στη χρήση Robotics στο Sales process

Τεχνολογίες Πωλήσεων που μετασχηματίζονται

• Predictive Analytics
• Personalization
• Data driven insights
• Forecasting
• Chatbots
• CRM tools
• H TN στα Sales Opportunities

Προκλήσεις στην υιοθέτηση της ΤΝ στις Πωλήσεις

• From Data, to Systems, to Hallucinations

Ο νέος ρόλος του Πωλητή

• Αλλαγές στο ρόλο του ανθρώπου των Πωλήσεων

Real World Examples

• International Use Cases: Πώς η Tesla, τα Starbucks, η Nike, η H&M και άλλα 10 μεγάλα brands ενσωματώνουν ΤΝ στη διαδικασία Πώλησης.

Workshop

AI Sales Toolkit: Εργαλεία που μπορείς να χρησιμοποιήσεις από αύριο

• Microsoft Copilot στις Πωλήσεις
• Copilot in Power BI
• Salesforce Einstein
• Claude and Sales Reporting
• Sales forecasting στο Excel
• Lead scoring & Sales forecasting tools

AI sales agents: Τι είναι και πώς τους “στήνεις”

• AI enhanced sales tools

The Future of Work with AI:

• Discussion circle: The Future of Work with AI

Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Πιστοποιητικό παρακολούθησης TÜV NORD HELLAS.