Σε περίοδο κρίσης, η σιωπή δεν είναι λύση. Η ψυχραιμία είναι - TÜV NORD Ελλάδας σε συνεργασία με το cibum
Γενικές Πληροφορίες:
Οι κρίσεις στην επιχειρηματική ζωή είναι δεδομένες. Δύο πράγματα δεν ξέρουμε: το πότε θα μας χτυπήσει την πόρτα και ποιο πεδίο της δραστηριότητας της εταιρίας θα αφορά. Ασφάλεια Τροφίμων; Ασφάλεια στην Εργασία; Περιβάλλον; Διακρίσεις; Απάτη; Προστασία Προσωπικών Δεδομένων; Σε κάθε περίπτωση μια κρίση είναι μια κατάσταση που απειλεί τη φήμη, την αξιοπιστία και τελικά την λειτουργία ενός οργανισμού και απαιτεί άμεση, αλλά και προσεκτική διαχείριση. Η επικοινωνία σε αυτές τις περιπτώσεις είναι σημαντική πέρα από την διαχείριση του ίδιου του συμβάντος. Αφορά κυρίως τον τρόπο με τον οποίο αυτό γίνεται αντιληπτό από το κοινό και τους καταναλωτές. Τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης παίζουν καθοριστικό ρόλο, καθώς μεταφέρουν, πλαισιώνουν και συχνά επιταχύνουν την εξέλιξη μιας κρίσης. Μέσα από ηχηρούς τίτλους, δυνατές εικόνες, συμπεράσματα και επανάληψη θέσεων, τα ΜΜΕ μπορούν να ενισχύσουν τον πανικό και την αίσθηση σοβαρότητας στην κοινή γνώμη. Να δημιουργήσουν μια κλιμακούμενη πίεση για άμεσες απαντήσεις. Η παρουσία ή απουσία ενημέρωσης στα ΜΜΕ, καθώς και η ποιότητα των μηνυμάτων που στέλνει η εταιρεία μέσα από τα ΜΜΕ επηρεάζει καθοριστικά την κοινή γνώμη και τη φήμη του οργανισμού. Αυτό που έχει υποτιμηθεί είναι η σημασία των δηλώσεων των μη επίσημων εκπροσώπων των εταιριών στον Τύπο.
Η εταιρία μπορεί να επιλέγει τον επίσημο εκπρόσωπό της και να τον ορίζει ως συνομιλητή των ΜΜΕ, αλλά οι δημοσιογράφοι επιλέγουν στην ουσία και τους ‘’δικούς’’ τους συνομιλητές.
Με το γεμάτο παραδείγματα και διάδραση σεμινάριο, από μια έμπειρη δημοσιογράφο θα μάθετε πώς να σταθείτε απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης με αυτοπεποίθηση, ακόμα και όταν τα φώτα της δημοσιότητας «καίνε» για την εταιρεία και για εσάς. Δημιουργήσαμε ένα στοχευμένο σεμινάριο αρχών και καλών πρακτικών που σας δίνει τα απαραίτητα βασικά εργαλεία για να διαχειριστείτε με επιτυχία την ζωντανή επικοινωνία με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης (τηλέφωνο, δήλωση on camera, παράθυρο δελτίου, live συνέντευξη, κλπ) και να μετατρέψετε το άγχος της στιγμής σε συγκροτημένο λόγο.