Ένα απαραίτητο WEBINAR για τον μηχανικό που θέλει να αναπτύσσει πολύπλευρα τον επαγγελματισμό και την επιχειρηματικότητα του !
Γενικές Πληροφορίες και Στόχοι
Στην εποχή μας αντιμετωπίζουμε συνεχείς αλλαγές και αντιφάσεις που μας φορτώνουν με δυσκολίες και προβληματισμούς. Με ποια εργαλεία μπορούν σε αυτές τις συνθήκες τα στελέχη επιχειρήσεων και οι επαγγελματίες μηχανικοί να διατηρούν την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα τους; Αρκεί η άριστη τεχνική κατάρτιση για να εξασφαλίσει την επαγγελματική επιτυχία; Ποιες ιδιαίτερες παραμέτρους βάζει ο “παράγοντας άνθρωπος”; Τι χρειάζεται για να κτίσουμε μακροχρόνιες σχέσεις εκτίμησης και εμπιστοσύνης με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας; Ποιες γνώσεις και πρακτικές διευκολύνουν να περνάμε εύστοχα τα μηνύματα μας; Πως πετυχαίνουμε να διαφοροποιηθούμε, να ξεχωρίσουμε, να προσθέσουμε αξία στην δουλειά μας και να ξεφύγουμε από την εξομοίωση και το κριτήριο της χαμηλότερης αμοιβής; Πως αξιοποιούμε το επιχειρησιακό coaching για να τροφοδοτήσουμε την ανάπτυξη μας; Πως ελέγχουμε τον χρόνο μας, την ενέργεια και το stress; Στόχος αυτού του σεμιναρίου είναι να εμπνεύσει και να δώσει απαντήσεις και πρακτικές οδηγίες στον σύγχρονο μηχανικό της μεταβλητής και πολύπλοκης εποχής μας.
Θεματολογία
Το χτίσιμο της επαγγελματικής εικόνας (branding), ως πυλώνας επικοινωνίας.
-
Το φίλτρο της “γενίκευσης” και η επαγγελματική κόλαση.
-
Πως παρουσιάζουμε το επάγγελμα μας σε 10΄΄ με τρόπο που κεντρίζει το ενδιαφέρον στους άλλους.
Πως μετατρέπουμε τις επιθυμίες μας σε στόχους και πως σχεδιάζουμε την επιτυχία.
-
Δύο εύχρηστα και λειτουργικά μοντέλα στοχοθεσίας.
-
Ποιες είναι οι παγίδες στην πορεία μας προς την επιτυχία και πως τις αποφεύγουμε.
Διαφοροποίηση με αξία και αποτελεσματικές πω-λύσεις.
-
Η ισοπέδωση της χαμηλότερης αμοιβής και πως ξεφεύγουμε από αυτήν.
-
Το “κλείσιμο” της πώλησης προϋποθέτει το “άνοιγμα” μιας επαγγελματικής σχέσης.
Τι χρειάζεται για να δημιουργούμε ενθουσιασμένους και πιστούς πελάτες για πάντα!
-
Ανάγκες και προσδοκίες. Τι ξεκλειδώνει την καρδιά του πελάτη μας;
-
Οι 15 συχνότερες αιτίες που προκαλούν δυσαρέσκεια από την παροχή τεχνικών υπηρεσιών.
-
Ποια είναι τα 10 ισχυρότερα θετικά συναισθήματα και πως τα αξιοποιούμε στην τεχνική εξυπηρέτηση.
Αξιοποίηση παραπόνων και αρνητικών συναισθημάτων.
-
Πώς να μετατρέψετε έναν δυσαρεστημένο πελάτη ή συνεργάτη σε πιστό οπαδό σας, βήμα-βήμα.
-
Τι απαιτήσεις θέτει από τον επαγγελματία μηχανικό η Μ.Α.Π.Α. εποχή μας; (Μεταβλητή, Αβέβαιη, Πολύπλοκη και Αμφίσημη).
Αρχές αποτελεσματικής διαπροσωπικής επικοινωνίας.
-
Οι 4 διαφορετικοί τρόποι σκέψης και πως τους αξιοποιούμε στην δουλειά μας.
-
Η ευλογία και η κατάρα των λέξεων – Η δύναμη των αριθμών.
-
Η γλώσσα του σώματος και τα μυστικά που μας αποκαλύπτει.
-
Τηλεφωνική επικοινωνία: Ποια τραγικά λάθη μας εκθέτουν άθελα μας;
-
Πως να κάνετε ελκυστική για όλους μια προσφορά.
Βασικές αρχές επιχειρησιακού coaching για καλύτερη καθημερινότητα.
-
Ποια είναι η διαφορά του έμπειρου από τον πεπειραμένο μηχανικό;
-
Πως η νοοτροπία μας καθορίζει την πορεία μας (Fixed vs Growth mindset).
-
Γιατί το σωστό coaching αναπτύσσει τους ανθρώπους και μεγιστοποιεί τα αποτελέσματα;
-
Πραγματοποίηση και Διαχείριση αλλαγών. Μια καθημερινή πρόκληση.
-
To μοντέλο OSCAR. Σχεδιάζοντας τον οδικό χάρτη της επιτυχίας.
Πως φτιάχνουμε δυνατή επαγγελματική ομάδα. Οι αρχές του team coaching.
-
Τι διαφορά έχει η ομάδα-team από την ομάδα-group.
-
Οι βασικές αρχές και τα 4 στάδια ανάπτυξης της τεχνικής ομάδας.
-
Οι 6 παράγοντες επιτυχίας της ομάδας κατά D.Clutterbuck.
-
Γιατί το σωστό coaching στην ομάδα αναπτύσσει τους ανθρώπους και μεγιστοποιεί τα αποτελέσματα;
Πώς να διαχειριστείτε τον χρόνο, την ενέργεια και το stress, για να είστε πάντα συνεπείς.
-
Η θεμελιώδης αρχή στην διαχείριση του χρόνου, την οποία συχνά δεν εφαρμόζουμε.
-
Ποιες είναι οι παγίδες που μας βάζει ο «προσωπικός μας σαμποτέρ»;
-
Η τριπλή «μπαταρία» ενέργειας του ανθρώπου και πως την κρατάμε φορτισμένη.
-
10+3 απλοί τρόποι για τον αποτελεσματικό έλεγχο του stress στην καθημερινότητα.
Το σεμινάριο είναι πολύπλευρο και διαφορετικό από τα συνηθισμένα γιατί είναι ειδικά σχεδιασμένο για μηχανικούς από έναν πεπειραμένο μηχανικό. Περιλαμβάνει βιωματική προσέγγιση, μέσα από την οποία περνάνε και αφομοιώνονται εύκολα και ευχάριστα τα εκπαιδευτικά μηνύματα. Μπορεί να γίνει και ενδοεπιχειρησιακά.
Μεθολογία
Η απόκτηση γνώσεων, η ανάπτυξη ικανοτήτων και ο επαναπροσδιορισμός της στάσης απέναντι στα πράγματα, επιτυγχάνονται με εξαιρετικά αποτελεσματικές μεθόδους όπως η ανάλυση περιπτώσεων, η διήγηση ιστοριών, οι βιωματικές ασκήσεις, η χρήση video και φωτογραφιών κ.α.