Το Σεμινάριο Οργάνωσης και Λειτουργίας Γραμματείας Ιατρείου & Διαγνωστικού Κέντρου έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει ολοκληρωμένες γνώσεις και δεξιότητες σχετικά με τη λειτουργία μιας σύγχρονης γραμματείας ιατρείου και διαγνωστικού κέντρου. Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τις απαραίτητες διοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική υποστήριξη ενός ιδιωτικού ιατρείου, πολυϊατρείου ή διαγνωστικού κέντρου.
Κατά τη διάρκεια του προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα εκπαιδευτούν στην οργάνωση του καθημερινού προγράμματος των ιατρών, στη διαχείριση ραντεβού, στην επαγγελματική εξυπηρέτηση των ασθενών, στην τήρηση και διαχείριση ιατρικών φακέλων, καθώς και στη χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων υγείας. Επιπλέον, θα εξοικειωθούν με βασικές διαδικασίες ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, οικονομικής διαχείρισης, συνεργασίας με ασφαλιστικούς φορείς και εφαρμογής της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR).
Το Σεμινάριο Οργάνωσης και Λειτουργίας Γραμματείας Ιατρείου & Διαγνωστικού Κέντρου απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να εργαστούν σε ιδιωτικά ιατρεία, πολυϊατρεία, διαγνωστικά κέντρα, θεραπευτήρια, κλινικές και γενικότερα σε μονάδες παροχής υπηρεσιών υγείας, καθώς και σε επαγγελματίες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στον τομέα της διοικητικής υποστήριξης υπηρεσιών υγείας.
Το Σεμινάριο Οργάνωσης και Λειτουργίας Γραμματείας Ιατρείου & Διαγνωστικού Κέντρου υλοποιείται σε αποκλειστική συνεργασία με την Κοσμοϊατρική, η οποία διαθέτει τέσσερα σύγχρονα και πλήρως εξοπλισμένα διαγνωστικά κέντρα στην Αττική, καθώς και με στρατηγικούς συνεργάτες της EUROTRAINING σε ολόκληρη την Ελλάδα. Η στενή συνεργασία με κορυφαίους φορείς του χώρου της υγείας προσφέρει στους εκπαιδευόμενους σημαντικές δυνατότητες δικτύωσης και επαγγελματικής εξέλιξης, ενώ δημιουργεί προϋποθέσεις για την εύρεση εργασίας και την άμεση ένταξη στην αγορά εργασίας μέσω του δικτύου συνεργαζόμενων επιχειρήσεων της EUROTRAINING.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ
Το πρόγραμμα σπουδών έχει σχεδιαστεί από έμπειρους επαγγελματίες του χώρου της υγείας και της εκπαίδευσης, συνδυάζοντας θεωρητική κατάρτιση με πρακτική εφαρμογή. Οι θεματικές ενότητες καλύπτουν όλες τις βασικές λειτουργίες της γραμματείας ενός σύγχρονου ιατρείου ή διαγνωστικού κέντρου, παρέχοντας στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτεί η σύγχρονη αγορά εργασίας.
-
Εισαγωγή στη Γραμματεία Υγείας (5 ώρες)
Ρόλος γραμματείας, δομή μονάδων υγείας, επαγγελματική δεοντολογία.
-
Οργάνωση και Διαχείριση Ραντεβού (5 ώρες)
Ημερολόγιο ιατρών, προγραμματισμός επισκέψεων, διαχείριση επειγόντων περιστατικών.
-
Υποδοχή και Εξυπηρέτηση Ασθενών (5 ώρες)
Επικοινωνία, τηλεφωνικό κέντρο, εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση παραπόνων.
-
Διαχείριση Ιατρικών Φακέλων (5 ώρες)
Δημιουργία και ενημέρωση φακέλων, ηλεκτρονικά αρχεία, αρχειοθέτηση.
-
GDPR στον Χώρο της Υγείας (5 ώρες)
Προστασία προσωπικών δεδομένων, εμπιστευτικότητα, συγκαταθέσεις ασθενών.
-
Πληροφοριακά Συστήματα Ιατρείου (5 ώρες)
Λογισμικά διαχείρισης, ηλεκτρονικός φάκελος, online ραντεβού, Ηλεκτρονική συνταγογράφηση (βασικές αρχές).
-
Οικονομική και Διοικητική Υποστήριξη (5 ώρες)
Έκδοση παραστατικών, πληρωμές, βασικές λογιστικές διαδικασίες.
-
Συνεργασία με ΕΟΠΥΥ και Ασφαλιστικούς Φορείς (5 ώρες)
Παραπεμπτικά, διαδικασίες αποζημιώσεων, ασφαλιστικές εταιρείες.
-
Επαγγελματική Επικοινωνία και Διαχείριση Δύσκολων Περιστατικών (5 ώρες)
Διαχείριση συγκρούσεων, απαιτητικοί ασθενείς, τεχνικές επικοινωνίας.
-
Πρακτική Εφαρμογή (5 ώρες)
Μελέτες περίπτωσης, προσομοίωση λειτουργίας γραμματείας, επίλυση πραγματικών περιστατικών.