ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΤΗΤΑ: ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ

Ελίνα Αρμένη

Performance Expert Growth Catalyst for the Pharmaceutical Field

Συμβούλους ή επαγγελματίες στον τομέα των επιχειρηματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών στο κλάδο του φαρμακείου.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των συμβούλων και συνεργατών του φαρμακείου στην προετοιμασία και υλοποίηση στρατηγικά οργανωμένων επισκέψεων, με απώτερο στόχο την παροχή προστιθέμενης αξίας στους πελάτες και την ενίσχυση της σχέσης τους με το φαρμακείο.

• Στρατηγική πριν την επίσκεψη στο χώρο του φαρμακείου:
• Πλάνο και επικοινωνία  ραντεβού για την της επίσκεψής μας.
• Μελέτη του πελάτη
• Προσωπικός στόχος για το τι επιδιώκουμε από τον πελάτη μετά από το πέρας της επίσκεψής μας.
• Στρατηγική Επίσκεψης στο χώρο του φαρμακείου. Εκπαίδευσή στα 4 βασικά στάδια

Έναρξη

• Χαιρετισμός
• Ενημέρωση για παρουσίαση του θέματος της επίσκεψης μας
• Αφύπνιση ενδιαφέροντος
• Αύξηση ενδιαφέροντος

Κύριο μέρος της επίσκεψης

• Παρουσίαση τρέχουσας κατάστασης
• Mini SWOT Analysis
• Συζήτηση δεδομένων
• Αντιμετώπιση αντιρρήσεων

Περαίωση

• Διεκπεραίωση διαδικασιών
• Merchandising
• Στόχοι που τέθηκαν
• Ενημέρωση ομάδας φαρμακείου
• Εντοπισμός κενών της ομάδας και εκπαιδεύσεις αυτών

Αναχώρηση

• Χαιρετισμός
• Σημείωση για την οργάνωση της επόμενης επίσκεψης
• Επισήμανση για την παρακολούθηση τον στόχων που έχουμε θέσει

Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται : Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).