Η ψυχολογία του σύγχρονου πελάτη: Γνωρίστε την & αυξήστε τις πωλήσεις σας!

Θέμης Σαρανταένας

Ο Θέμης Σαρανταένας είναι Πιστοποιημένος Σύμβουλος Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Επιχειρήσεων & Επιχειρηματιών (ως Senior Marketing Consultant από τον Σύνδεσμο Εταιρειών Συμβούλων Μάνατζμεντ Ελλάδος βάσει του Προτύπου ΕΝ ISO / IEC 17024:2012) στην Ελλάδα και στην Κύπρο (www.marketingconsultant.gr & www.marketingconsultant.com.cy) και ασχολείται ενεργά στο χώρο παραπάνω από δέκα οκτώ χρόνια. Εργάστηκε για πολλά χρόνια στην L' Oreal Hellas σε θέσεις επικοινωνιακού και εμπορικού μάρκετινγκ στις μάρκες με τις περισσότερες πωλήσεις. Με την πολυετή εμπειρία του έχει εξειδικευτεί στην ψυχολογία του καταναλωτή και αναγνωρίζει τους μηχανισμούς για την εμπλοκή του στη διάδραση της πώλησης με μεγαλύτερη επιτυχία.

Σήμερα ειδικεύεται στην ανάπτυξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων με πλούσιο πελατολόγιο από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους. Ακόμα εκπαιδεύει στελέχη και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με Σεμινάρια Μάρκετινγκ και Επιχειρηματικών Δεξιοτήτων (Soft Skills). Παράλληλα, είναι εκπαιδευμένος Business & Personal Coach, ενώ έχει γράψει 6 βιβλία για το μάρκετινγκ και την εφαρμογή του στις επιχειρήσεις. Το 2019 βραβεύτηκε ως «Best Marketing Consultant» στα βραβεία Franchise για την προσφορά του στον κλάδο. Τέλος, επιμελείται και παρουσιάζει την τηλεοπτική θεματική εκπομπή «Marketing in Practice» που προβάλλεται από το 2014 στο Attica TV/SBC TV και 12 ακόμα περιφερειακούς σταθμούς στην Ελλάδα, καθώς και τa marketing podcasts του δημοσιεύονται στην εφημερίδα Athens Voice.

Σε επιχειρηματίες & ελεύθερους επαγγελματίες ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Στόχος του webinar είναι να παρουσιαστούν οι αλλαγές και οι εξελίξεις στην συμπεριφορά του σύγχρονου πελάτη και να δοθούν ερεθίσματα στους συμμετέχοντες να βελτιώσουν τον τρόπο που ασκούν την επιχειρηματικότητά.

Γνωρίστε τις μεθόδους που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τον πελάτη σας και πετύχετε πωλήσεις με περισσότερη ευκολία.

Τι θα παρουσιαστεί:

Η συμπεριφορά του πελάτη αποτελεί ένα από τα βασικότερα και σύνθετα ζητήματα στο μάρκετινγκ και γενικότερα στην επιχειρηματικότητα. Γνωρίζοντας την συμπεριφορά και την ψυχολογία του πελάτη σας μπορείτε να αντιληφθείτε πώς λαμβάνει τις αγοραστικές του αποφάσεις, ποιοι παράγοντες τις επηρεάζουν και πώς λειτουργεί μετά την αγορά.

Το γνωσιακό πεδίο της συμπεριφοράς του καταναλωτή αγγίζει θεωρία και πρακτικές από το μάρκετινγκ, την ψυχολογία, τα οικονομικά, τη στατιστική, τη κοινωνιολογία και τη μελέτη της συμπεριφοράς ατόμων και ομάδων.

Η ψυχολογία του πελάτη προσπαθεί να απαντήσει σε ερωτήματα όπως:

• Γιατί αναζητά ένα προϊόν/μια υπηρεσία;
• Πως αποφασίζει για την αγορά του;
• Με ποια μέθοδο το αγοράζει;
• Πώς, σε τι ποσότητες, πόσο συχνά και για πόσο διάστημα το καταναλώνει/ χρησιμοποιεί;
• Πώς το αξιολογεί μετά την αγορά του;

• Η εκπαίδευση παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στην Θεσσαλονίκη στο πλαίσιο των Biscotto Events και πλέον είναι διαθέσιμη -σε μορφή webinar με τις διαφάνειες- μαγνητοσκοπημένη.
• Μπορείτε να το παρακολουθήσετε on demand (σε μαγνητοσκοπημένο video) από το σπίτι, το γραφείο ή το κινητό. Χρειάζεστε μόνο σύνδεση στο internet!
• Διάρκεια: 1,5 ώρα
• Η πρόσβαση στο video ισχύει για 30 ήμερες από την πρώτη προβολή.