Front Office Management

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:

• Αποφοίτους τουριστικών σχολών ή σχολών διοίκησης & οικονομίας
• Εργαζόμενους στον χώρο του τουρισμού και της φιλοξενίας.
• Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων ή καταλυμάτων που προσφέρουν υπηρεσίες φιλοξενίας.

Το πρόγραμμα προσφέρει εξειδίκευση στην οργάνωση, λειτουργία και αποτελεσματική διαχείριση των τμημάτων μιας ξενοδοχειακής μονάδας, που συνδέονται άμεσα με το Front Office (sales, reservations dpt, housekeeping, concierge & guest services, maintenance dpt).
Το πρόγραμμα υλοποιείται online, μέσω της ψηφιακής εκπαιδευτικής πλατφόρμας LE MONDE με τη μέθοδο της σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης με live streaming διδασκαλία από διακεκριμένα στελέχη του ξενοδοχειακού κλάδου.

Ενδεικτικές Διδασκόμενες Ενότητες

• Front Office Operations | Λειτουργίες υποδοχής
• Sales & Front Office | Πωλήσεις & υποδοχή
• E-Sales | Ηλεκτρονικές πωλήσεις
• Revenue Μanagement | Διαχείριση εσόδων
• Housekeeping | Τμήμα ορόφων
• Maintenance Department | Τμήμα συντήρησης
• Guest Courtesy | Ποιοτική φιλοξενία
• Complaints Handling | Διαχείριση παραπόνων

Μαθήματα: 3 φορές την εβδομάδα

Το πρόγραμμα προσφέρει:

• Μετεκπαίδευση δίπλα στους κορυφαίους επαγγελματίες του χώρου
• Μετεκπαίδευση υψηλού επιπέδου σε σύντομο χρονικό διάστημα
• Ενίσχυση ελκυστικότητας βιογραφικού
• Πρόσβαση σε θέσεις εργασίας
• Πληροφόρηση για τις νέες τάσεις και εξελίξεις στον χώρο της φιλοξενίας
• Απόκτηση επαγγελματικών προσόντων με τη σφραγίδα του Εκπαιδευτικού Ομίλου LE MONDE
• Γνωριμία και επαφή με κορυφαίους επαγγελματίες του χώρου
• Είσοδο στο Club Αποφοίτων του Εκπαιδευτικού Ομίλου LE MONDE

Βεβαίωση Παρακολούθησης
Στους συμμετέχοντες θα δοθεί βεβαίωση παρακολούθησης από το πιστοποιημένο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης LE MONDE, την κορυφαία σχολή Γαστρονομίας & Τουρισμού.