E-Learning:
Οργάνωση & Διοίκηση, Management

Η Ενδοεπιχειρησιακή Επικοινωνία από το «Α» έως το «Ω»

Μοιράσου το
Διοργανωτής Σεμιναρίου E-Learning:
EPSILON NET TRAINING

Το σεμινάριο έχει λήξει! Αναζητήστε παρόμοια σεμινάρια στις κατηγορίες Οργάνωση & Διοίκηση, Management

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ

Κος Κελπέκης Νικόλας
Επικοινωνιολόγος

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το Σεμινάριο απευθύνεται σε :
Στελέχη Επιχειρήσεων
Διευθυντές HR
Στελέχη Οικονομικών Διευθύνσεων & Λογιστηρίων
Ελεύθερους Επαγγελματίες
Αποφοίτους Γ-βάθμιας Εκπαίδευσης
Διευθυντές τμήματος εξυπηρέτησης πελατών
Σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών
Προσωπικό τηλεφωνικών κέντρων

ΣΚΟΠΟΣ

Στόχος του σεμιναρίου είναι:

  • Η κατανόηση των δυσκολιών της διαπροσωπικής επικοινωνίας και η υπέρβασή τους
  • Η ανάπτυξη ικανοτήτων αποτελεσματικής μεταβίβασης και λήψης μηνυμάτων
  • Η δημιουργία ομαδικής συνείδησης για την παραγωγή ωφέλιμου έργου v Ο δημιουργικότερος χειρισμός των εργασιακών σχέσεων μας με τους άλλους 

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Η εμπειρία της αποτυχημένης επικοινωνίας
Παράγοντες αποτυχίας της διαπροσωπικής επικοινωνίας
Μοντέλα επικοινωνίας

ΦΥΣΗ ΚΑΙ ΤΥΠΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Η θεμελιώδης ανθρώπινη σχέση: Εγώ και ο Άλλος σε σχέση ανταλλαγής
Πομπός – Δέκτης – Κανάλι – Μήνυμα
Ο καθοριστικός ρόλος του feed back
Επικοινωνιακοί «θόρυβοι»

ΟΙ ΚΥΡΙΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Λεκτική επικοινωνία
Μη λεκτική επικοινωνία («γλώσσα του σώματος»)
Σχέση μεταξύ λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας
Τρόποι εκδήλωσης της «γλώσσας του σώματος»
Κατηγορίες μη λεκτικών μηνυμάτων
Χειρισμός της «γλώσσας του σώματος»

ΔΙΚΤΥΑ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Γένεση και ιδιότητες των δικτύων ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας
Αναπαράσταση σε γράφημα και ανάλυση των δικτύων ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας

ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Η επικοινωνία ως φορέας του εργασιακού αποτελέσματος
Αντίληψη του εργασιακού περιβάλλοντος
Διαχείριση εργασιακών δεδομένων

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣ
Η διακίνηση της πληροφορίας εντός της επιχείρησης
Επικοινωνία και παραγωγικότητα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ
Προβλήματα και εμπόδια επικοινωνίας
Η ενεργή ακοή
Βελτίωση της επικοινωνίας και των σχέσεων μας στον εργασιακό χώρο

ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ
Ερωτηματολόγια αυτοαξιολόγησης στην επικοινωνία
Αντίληψη της πραγματικότητας
Η προσπάθεια κατανόησης
Ο διάλογος κωφών
Η αναμετάδοση μηνύματος
Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
Ερμηνεία της γλώσσας του σώματος
Οι επικοινωνιακές επιπτώσεις του feed-back
Εμπειρία δικτύου επικοινωνίας
Είστε καλός ακροατής;
Ικανότητα εφαρμογής γραπτών οδηγιών
Σχέδιο προσωπικής βελτίωσης στην επικοινωνία

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Το σεμινάριο ολοκληρώνεται σε 6 ημέρες.
Συνολική διάρκεια: 24 ώρες.

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ

Τρίτη 16 Φεβρουαρίου 2021
17:00 - 21:00

Πέμπτη 18 Φεβρουαρίου 2021
17:00 - 21:00

Τρίτη 23 Φεβρουαρίου 2021
17:00 - 21:00

Πέμπτη 25 Φεβρουαρίου 2021
17:00 - 21:00

Τρίτη 2 Μαρτίου 2021
17:00 - 21:00

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

250€

ΦΟΡΜΑ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
Τα στοιχεία σας αποστέλλονται απευθείας στην εταιρεία που διοργανώνει το πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Όλα τα νέα και οι ενημερώσεις απευθείας στο email σας