Booking - Airbnb - Τιμολογιακή Πολιτική: Βασική εκπαίδευση

Η Αγγελική Βογδάνου, υπεύθυνη Φιλοξενίας του Ινστιτούτου Μεσογειακής Κουλτούρας, ασχολείται με την Φιλοξενία τα τελευταία 10 έτη.
Είναι κάτοχος Πιστοποίησης Επαγγελματικής Ικανότητας «Μέντορας Έγκαιρης Προειδοποίησης Μ.Μ.Ε.».
Χωρίς να σταματά ποτέ την ενημέρωση και την εκπαίδευση και με εργασιακή εμπειρία σε όλα τα επίπεδα Φιλοξενίας, έχει επικεντρωθεί πλέον στην Συμβουλευτική και την Διαχείριση Λειτουργίας Μικρών - Μεσαίων Καταλυμάτων, καθώς αυτές οι μικρές ξενοδοχειακές μονάδες αποτελούν το 80% της Φιλοξενίας στην Ελλάδα και ένας τομέας που έχει απόλυτη ανάγκη ενίσχυσης, πληροφόρησης και γνώσης.
Moto της δουλειάς της : "Το μικρό-μεγάλο μυστικό στην Επιτυχημένη Εξυπηρέτηση Πελατών είναι Πάντα ο Άνθρωπος."

Τι θα αποκομίσω από το σεμινάριο:

Θα είμαι σε θέση να διαχειριστώ τις κρατήσεις σε:

•   ένα συγκρότημα αυτόνομων κατοικιών
•   έναν μικρό ξενώνα να σχεδιάσω σωστά τις τιμές πώληση
•   να ελέγχω πλήρως τις συνεργαζόμενες μηχανές κρατήσεων
•   να μη φοβάμαι να κάνω σωστή εκτίμηση του καταλύματος και των υπηρεσιών μου

Η τουριστική σεζόν που πέρασε είχε μικρά διαλείμματα κι από το τριήμερο της 28ης Οκτωβρίου φτάσαμε στα Χριστούγεννα και πολύ σύντομα θα ετοιμαζόμαστε για το καλοκαίρι.

Και με τις κρατήσεις τι γίνεται; Θα έρθουν; Με ποιο τρόπο; Πόσο χαμένοι ή κερδισμένοι θα βγούμε φέτος; Πού υπάρχει βοήθεια να βάλουμε όσο πιο γρήγορα μια τάξη όσο υπάρχει ακόμη χρόνος;

Ταυτόχρονα, διαπιστώσαμε πόσο εντυπωσιακός είναι ο φόβος των επιχειρήσεων φιλοξενίας για τις πλατφόρμες κρατήσεων.
Ο φόβος πηγάζει από την άγνοια:

  "Εγώ δεν ξέρω, η booking το έβαλε"
  "Δε μπορώ να βρω έναν υπάλληλο της airbnb στο τηλέφωνο να ρωτήσω κάτι"
  "Τι τιμή να βάλω;"
  "Τι πολιτική να βάλω;"
  " Πώς θα χρεώσω τον πελάτη;"
  "Να βάλω χαμηλή τιμή να πάρω κρατήσεις;"
  "Πώς αλλάζω την περιγραφή που έβαλε η booking για το ξενοδοχείο μου;"

ΠΡΙΝ όμως μάθουμε να χειριζόμαστε τις πλατφόρμες πρέπει να έχουμε αποφασίσει τι θα καταχωρήσουμε ΜΕΣΑ σ' αυτές.
Πρέπει να αποφασίσουμε την τιμολογιακή μας πολιτική, ΤΙ πουλάμε και ΠΟΣΟ.
Η Τιμολογιακή Πολιτική είναι το Α & Ω μιας επιχείρησης Φιλοξενίας αφού σε όλη αυτή τη διαδικασία στηρίζονται τα έσοδα και οι πωλήσεις της επιχείρησης.
Και εδώ, εκτός της άγνοιας των μηχανών κρατήσεων, έρχεται να προστεθεί η άγνοια της αγοράς, των εξόδων και άλλων σημαντικότατων παραγόντων.

Για να καλύψουμε όλες αυτές τις ανάγκες του μικρού-μεσαίου επιχειρηματία, δημιουργήσαμε το παρακάτω σεμινάριο:
Το σεμινάριο "Booking - Airbnb - Τιμολογιακή Πολιτική: Βασική εκπαίδευση" περιλαμβάνει:

12 ώρες συναντήσεων με εκπαιδευτικό και βιωματικό περιεχόμενο

• Τιμολογιακή Πολιτική
• Πότε οργανώνεται;
• Πώς ορίζουμε τιμές;
• Κατηγορίες τιμών
• Κατηγορίες πολιτικών ακυρώσεων & πληρωμών
• Κατηγορίες διαμονής

Εκπαίδευση σε σύστημα κρατήσεων Booking.com

• Βασικό μενού
• Ημερολόγιο
• Τιμές
• Πολιτικές
• Μηνύματα πελατών
• Καταχώρηση καταλύματος
• Τρόποι πληρωμής

Εκπαίδευση σε σύστημα κρατήσεων Airbnb

• Βασικό μενού
• Ημερολόγιο
• Τιμές
• Πολιτικές
• Μηνύματα πελατών
• Καταχώρηση καταλύματος
• Τρόποι πληρωμής

Εκπαίδευση πάνω σε υπαρκτούς λογαριασμούς καταλυμάτων

Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί δια ζώσης και ψηφιακά ταυτόχρονα.

Ημερομηνίες και ώρες διεξγωγής:
Ο πρώτος κύκλος του σεμιναρίου ξεκινά τη Δευτέρα 13 Φεβρουαρίου.
Δευτέρα 13/2: 10πμ - 2μμ
Τετάρτη 15/2: 10πμ - 2μμ (ή και απόγευμα αν εξυπηρετήσει όλους τους συμμετέχοντες)
Παρασκευή 17/2: 10πμ - 2μμ (ή και απόγευμα αν εξυπηρετήσει όλους τους συμμετέχοντες)

Πληροφοριακό - βοηθητικό υλικό για την οργάνωση της λειτουργίας του εκάστοτε καταλύματος - κατοικίας.
ΔΩΡΟ: Μία εκπαιδευτική συνεδρία προσωπικά με τον κάθε συμμετέχοντα & έλεγχο της καταχώρισης του καταλύματός του μετά το τέλος του σεμιναρίου.