24/11/2017

Άμεση πρόσληψη Γερμανόφωνων Συμβούλων Εξυπηρέτησης Πελατών

Καριέρα

Μιλάτε άριστα γερμανικά ή είναι τα γερμανικά η μητρική σας γλώσσα;
Αν η επικοινωνία είναι το δυνατό σας σημείο, τότε αυτή η θέση σας αφορά!

Μεγάλη πολυεθνική εταιρεία διαχείρισης επιχειρήσεων αναζητά άμεσα προσωπικό για τις θέσεις των Συμβούλων Εξυπηρέτησης Πελατών. H εργασία αφορά πλήρη ή μερική απασχόληση και οι υποψήφιοι θα πρέπει απαραιτήτως να γνωρίζουν άριστα ή να έχουν ως μητρική γλώσσα τα γερμανικά.

Ο Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών θα λειτουργεί ως σύνδεσμος παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες και θα επιλύει προβλήματα, που οι πελάτες αντιμετωπίζουν, με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.

Οι θέσεις εργασίας είναι στο κέντρο της Αθήνας, η εταιρεία όμως παρέχει πακέτο μετεγκατάστασης για όσους ενδιαφερόμενους έρθουν από άλλη πόλη.

Αρμοδιότητες
Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων (όχι τηλεφωνικές πωλήσεις)
• Αναγνώριση και εκτίμηση των αναγκών του πελάτη
• Χτίσιμο σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Παροχή ακριβούς, έγκυρης και ολοκληρωμένης πληροφορίας μέσω κατάλληλων μεθόδων/εργαλείων
• Τήρηση αρχείων αλληλεπίδρασης με τον πελάτη, επεξεργασία των λογαριασμών των πελατών και των εγγράφων
• Τήρηση των διαδικασιών επικοινωνίας, κατευθυντήριων γραμμών και πολιτικών

Απαραίτητα Προσόντα
Μητρική γλώσσα τα γερμανικά ή άριστη γνώση της γλώσσας σε προφορικό και γραπτό λόγο
• Προϋπηρεσία σε τμήμα υποστήριξης πελατών ή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή γνώση και χειρισμός MS Office
• Ισχυρές δεξιότητες στην τηλεφωνική επικοινωνία και ενεργητική ακρόαση
• Προσανατολισμός στον πελάτη και ικανότητα να προσαρμόζεστε/απαντάτε σε διαφορετικούς τύπους χαρακτήρων
• Άριστες δεξιότητες στην επικοινωνία και την παρουσίαση
• Ικανότητες multi-tasking, αποτελεσματική δημιουργία προτεραιοτήτων και διαχείριση χρόνου

Παροχές
Εργασία πλήρους απασχόλησης
• Δευτέρα – Κυριακή, πενθήμερη 8ωρη απασχόληση (12 μ.μ. - 8 μ.μ.),  Κυλιόμενο ωράριο
• Όλες οι νόμιμες προσαυξήσεις για Κυριακές και νυχτερινές ώρες εργασίας
• Μισθός: €1100 μικτά
• 10% μηναίο bonus επί του μισθού
• Παροχή 3€ ticket restaurant μετά τον πρώτο χρόνο εργασίας
• Έξοδα μετεγκατάστασης (αεροπορικό εισιτήριο ή οποιουδήποτε μεταφορικού μέσου, καθώς & 5 ημέρες σε ξενοδοχείο ή Airbnb)

Εργασία μερικής απασχόλησης
• Δευτέρα - Παρασκευή, 5ωρη απασχόληση, 9 π.μ. - 5 μ.μ.
• Μισθός: €690 μικτά
• Bonus & Benefits: όσα ισχύουν και για την πλήρη απασχόληση

Εάν ενδιαφέρεστε για τη θέση εργασίας και πληροίτε τις παραπάνω προϋποθέσεις, στείλτε το βιογραφικό σας στο cv@jobfind.gr και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Για περισσότερες πληροφορίες και ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στo 2310326664, Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00-17:00.

Προτεινόμενες σχολές

Τμήμα Χρηματοοικονομικής Πανεπιστημίου Πειραιώς
14 Θεματικές Ενότητες
80 Σεμινάρια Elearning
Σεμινάρια σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη
Ηράκλειο και Κύπρο

Έχουμε εκπαιδεύσει πάνω από
30.000 ανώτερα στελέχη!
Ινστιτούτο Βιομηχανικής και Επιχειρησιακής Επιμόρφωσης
Επαγγελματική κατάρτιση
με εμπειρία 37 χρόνων
Σεμινάρια Λογιστικής - Φοροτεχνικών στην πράξη
Εκπαιδευτικό Κέντρο - Αθήνα
Το μέλλον της Λογιστικής
Σεμινάρια & Diplomas
Αθήνα & E-Learning

Κορυφαία επιλογή εκπαίδευσης
επιχειρήσεων και ιδιωτών
Πιστοποιημένα εκπαιδευτικά
προγράμματα από την RTI

Σεμινάρια Α' Βοηθειών
σε Ελλάδα και Κύπρο
Σεμινάρια Λογιστικής
28 χρόνια εμπειρίας

Επαγγελματικά Σεμινάρια
Τώρα και με E-Learning!
2500 σεμινάρια με περισσότερους από 30.000 συμμετέχοντες
Επεκτείνουμε τη Γνώση
Συμβάλλουμε στην επιτυχία
ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ
Εκδόσεις | Εκπαίδευση | Legal Tech

Βραβευμένο Κέντρο
Δια Βίου Μάθησης
Mediterranean College: Πανεπιστημιακές σπουδές
Αναγνωρισμένα Bachelor's
και Master's