Το upskilling προσωπικού είναι επένδυση. Δείτε οφέλη, στατιστικά & σεμινάρια από το Semifind
για HR στρατηγική & εκπαίδευση.
Σήμερα, σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον συνεχών αλλαγών και ταχέως εξελισσόμενης ψηφιοποίησης, η διαρκής εκπαίδευση του προσωπικού (upskilling) αποτελεί κρίσιμη προϋπόθεση για την επιβίωση και ανάπτυξη των οργανισμών. Όπως επισημαίνει το World Economic Forum, το 44% των δεξιοτήτων των εργαζομένων αναμένεται να αλλάξει μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, ενώ 6 στους 10 υπαλλήλους θα χρειαστούν αναβάθμιση γνώσεων έως το 2027. Αυτές οι προβλέψεις περιγράφουν ένα περιβάλλον όπου χωρίς συνεχή μάθηση οι επιχειρήσεις κινδυνεύουν να μείνουν πίσω.
Το upskilling προσωπικού δεν αφορά μόνο την τεχνολογική κατάρτιση, αλλά και την ενίσχυση ηγετικών ικανοτήτων, των soft skills και της προσαρμοστικότητας. Σε έναν κόσμο διαρκούς μεταβολής, η ανάπτυξη των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού γίνεται θεμέλιο βιώσιμης προόδου.
Γιατί επενδύουν οι επιχειρήσεις στο Upskilling Προσωπικού
Ανταγωνιστικότητα και Καινοτομία:
Η ικανότητα μια εταιρείας να τρέχει γρηγορότερα από τον ανταγωνισμό εξαρτάται από τη δεξιότητα των υπαλλήλων της να αξιοποιούν νέες τεχνολογίες και μεθοδολογίες. Σύμφωνα με το WEF, το upskilling προσωπικού είναι πλέον «ο μόνος τρόπος για υπαλλήλους και εργοδότες να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό σε έναν κόσμο συνεχών αλλαγών». Με άλλα λόγια, η αναβάθμιση των δεξιοτήτων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξελίσσονται ταχύτερα, να υιοθετούν νέες τάσεις και τελικά να ενισχύουν τη θέση τους στην αγορά.
Το upskilling προσωπικού βοηθά τις εταιρείες να μειώσουν τον χρόνο προσαρμογής σε νέες τεχνολογίες και να αξιοποιήσουν πιο γρήγορα τις καινοτομίες. Αυτό σημαίνει ότι έχουν τη δυνατότητα να ανταποκριθούν πιο άμεσα σε ευκαιρίες της αγοράς και να καινοτομήσουν με αυτοπεποίθηση.
Αύξηση Παραγωγικότητας
To Upskilling Προσωπικού οδηγεί σε πιο ικανούς εργαζόμενους και καλύτερη αξιοποίηση των πόρων. Μελέτες δείχνουν ότι προγράμματα κατάρτισης, ακόμη και σε «soft skills», μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την παραγωγικότητα. Για παράδειγμα, σε ένα πείραμα εκπαίδευσης γυναικών εργαζόμενων σε βιομηχανική γραμμή παραγωγής, τα συμμετέχοντα άτομα έγιναν 7,4% πιο παραγωγικά μετά την εκπαίδευση, ενώ οι εταιρείες απέκτησαν ROI 256% από την επένδυση αυτή. Παράλληλα, η McKinsey τονίζει ότι το upskilling, σε συνδυασμό με αναδιάρθρωση των διαδικασιών, επιτρέπει στις επιχειρήσεις «να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, να ενδυναμώνουν τους εργαζόμενους και να επιταχύνουν την ανάπτυξη». Συνολικά, η βελτίωση δεξιοτήτων οδηγεί σε ταχύτερη ολοκλήρωση έργων, λιγότερα λάθη και αυξημένη καινοτομία· στοιχεία που μετρούν άμεσα στην παραγωγικότητα.
-
Μείωση Κύκλου Εργασιών (Employee Turnover): Η εκπαίδευση συνδέεται άμεσα με την παραμονή των εργαζομένων στον οργανισμό. Μεγάλο μέρος των εργαζομένων εγκαταλείπει μια εταιρεία όταν νιώθει στασιμότητα ή έλλειψη προοπτικής. Προγράμματα upskilling προσωπικού ενεργοποιούν την εσωτερική κινητικότητα: όπως αναφέρει πρόσφατη έρευνα, μετά από δύο χρόνια οι εργαζόμενοι που μεταφέρθηκαν εσωτερικά (χάρη σε εκπαίδευση/ανάπτυξη) έχουν 75% πιθανότητα να παραμείνουν, έναντι μόλις 56% για εκείνους που δεν μετέφεραν. Δηλαδή, οι ευκαιρίες μάθησης και εσωτερικής προαγωγής μειώνουν δραστικά τον «κύκλο εργασιών» εργαζομένων, εξοικονομώντας στη διοίκηση κόστος αναζήτησης και εκπαίδευσης νέων προσλήψεων.
-
Προσέλκυση και Διατήρηση Ταλέντων: Τέλος, οι σύγχρονοι εργαζόμενοι (ιδίως Millennials και Gen Z) αναζητούν εργασία σε οργανισμούς που επενδύουν στην επαγγελματική τους ανάπτυξη. Μια εταιρεία που προσφέρει σταθερά ευκαιρίες μάθησης γίνεται ελκυστική σε υποψήφιους με υψηλές δεξιότητες. Ουσιαστικά, προσφέροντας εκπαιδευτικά προγράμματα, η επιχείρηση χτίζει καλό όνομα στην αγορά εργασίας και ενισχύει το employer branding της.
Στατιστικά στοιχεία για τα οφέλη του Upskilling Προσωπικού
-
Ψηφιακό χάσμα και ανάγκη εκπαίδευσης: Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, σε παγκόσμιο επίπεδο οι εργοδότες εκτιμούν ότι το 44% των δεξιοτήτων των εργαζομένων τους θα αλλάξει μέσα στα επόμενα 5 χρόνια. Επιπλέον, 6 στους 10 εργαζόμενους αναμένεται να χρειαστούν κάποια μορφή κατάρτισης πριν το 2027. Αυτό αντικατοπτρίζει την τάση όπου η ταχεία υιοθέτηση νέων τεχνολογιών (π.χ. AI) και πρακτικών δημιουργεί συνεχείς ανάγκες επανεκπαίδευσης. Στην πράξη, όσα μεγαλύτερα είναι τα κενά δεξιοτήτων σε έναν κλάδο, τόσο πιο επιθετική γίνεται η εκπαίδευση προσωπικού. Οι εταιρείες που επενδύουν σε αυτό «καλλιεργούν» ταχύτερα μια κουλτούρα ευελιξίας και προσαρμοστικότητας.
-
Επιχειρηματικά αποτελέσματα: Μελέτες καταδεικνύουν ότι οργανισμοί με ώριμα προγράμματα ανάπτυξης καριέρας έχουν πλεονεκτήματα σε βασικούς δείκτες επιτυχίας. Εταιρείες με ολοκληρωμένη στρατηγική μάθησης έχουν σημαντικά μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στη διατήρηση κερδοφορίας και προσέλκυση ταλέντων. Ακόμη, είναι κατά 42% πιθανότεροι «πρωταθλητές» στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών όπως AI.
-
Αύξηση παραγωγικότητας: Έρευνα του MIT (ανέλυσαν την επίδραση προγραμμάτων soft skills στην παραγωγικότητα) διαπίστωσε μετρήσιμα κέρδη. Οι εργαζόμενοι που εκπαιδεύτηκαν σε «επαγγελματικές δεξιότητες» έγιναν 7,4% πιο παραγωγικοί, ενώ οι επιχειρήσεις είδαν απόδοση επένδυσης ~256% (ROI) από αυτή την εκπαίδευση. Το εντυπωσιακό εύρημα ήταν ότι η αύξηση της παραγωγικότητας δεν συνοδεύτηκε από αντίστοιχη αύξηση μισθών ή αύξηση αποχώρησης προσωπικού, άρα το όφελος καρπώθηκαν κυρίως οι ίδιες οι επιχειρήσεις. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι βελτιώνοντας τις δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού, οι επιχειρήσεις αυξάνουν την αποδοτικότητά τους σε όλους τους τομείς.
-
Κόστος/όφελος: Εκτός από τα άμεσα κέρδη, υπάρχει και ευρύτερο οικονομικό όφελος. Η μείωση του turnover (μέσω διατήρησης ταλέντων) και η υψηλότερη παραγωγικότητα μεταφράζονται σε εξοικονόμηση κόστους. Επιπλέον, επιχειρήσεις που εκπαιδεύουν το προσωπικό τους δέχονται μικρότερη πίεση για επείγουσες προσλήψεις, καθώς έχουν διαθέσιμους εσωτερικούς υποψηφίους. Συνδυαστικά, οι οργανισμοί αυτοί αναφέρουν καλύτερη προσαρμογή στις συγκυρίες της αγοράς (όπως οικονομικές κρίσεις ή τεχνολογικές μεταβάσεις), γεγονός που βελτιώνει τις μακροπρόθεσμες προοπτικές τους.
Παραδείγματα κατηγοριών σεμιναρίων από το SemiFind
Το Semifind είναι ελληνική πλατφόρμα αναζήτησης σεμιναρίων που προσφέρει ποικιλία επιμορφωτικών προγραμμάτων για επιχειρήσεις και HR managers. Στο πλαίσιο ενός πλάνου upskilling προσωπικού, οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε σεμινάρια σε θεματικές όπως:
-
Business: Σεμινάρια σε τομείς Διοίκησης Επιχειρήσεων, Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (HR), Project Management κ.ά. Αυτά ενισχύουν τη στρατηγική σκέψη των στελεχών και τις οργανωτικές ικανότητές τους.
-
Εκπαίδευση: Σεμινάρια για εκπαιδευτές ενήλικων ή παιδαγωγικές μεθόδους. Ενδείκνυνται για εταιρικούς εκπαιδευτές που θέλουν να βελτιώσουν την εκπαιδευτική τους τεχνική και μεθοδολογία.
-
Design: Σεμινάρια Photoshop, Video editing, επεξεργασίας εικόνας κ.ά. Βοηθούν στη δημιουργία οπτικού περιεχομένου, ένα κρίσιμο εργαλείο μάρκετινγκ και επικοινωνίας σήμερα.
-
Ψυχολογία & Υγεία: Σεμινάρια Διαχείρισης Άγχους, Συμβουλευτικής κ.ά. Στηρίζουν την ευεξία των εργαζομένων και ενδυναμώνουν τις ομάδες εργασίας (π.χ. εκπαίδευση line managers σε ψυχολογική υποστήριξη προσωπικού).
-
Τουρισμός: Σεμινάρια Hospitality Management και MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Κατάλληλα για εταιρείες τουρισμού ή ξενοδοχειακού κλάδου που θέλουν να αυξήσουν την ποιότητα υπηρεσιών τους.
-
IT & Digital Marketing: Σεμινάρια Cyber Security, SEO, Social Media Marketing κ.ά. Ενισχύουν τις ψηφιακές δεξιότητες, απαραίτητες σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο διαδίκτυο.
-
ISO & Βιομηχανικά πρότυπα: Σεμινάρια ISO 9001, ISO 14001, εκπαίδευση Επιθεωρητών Ποιότητας κ.ά. Σημαντικά για επιχειρήσεις που επιδιώκουν πιστοποιήσεις και αυξημένα πρότυπα ποιότητας/ασφάλειας.
Με αυτόν τον τρόπο, ένας HR manager μπορεί να «χτίσει» ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτοντας ποικιλία τομέων. Η πλατφόρμα παρέχει φιλτράρισμα ανά κατηγορία και τρόπο παράδοσης (δια ζώσης ή ηλεκτρονικά), διευκολύνοντας την επιλογή των κατάλληλων σεμιναρίων για κάθε ανάγκη.
Blended Learning για Upskilling Προσωπικού
Σημαντικό στοιχείο του σύγχρονου upskilling προσωπικού είναι η ευελιξία στα μέσα μάθησης. Το blended learning (μείγμα παραδοσιακής εκπαίδευσης και e-learning) έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματικό. Επιχειρήσεις προσφέρουν μαθήματα δια ζώσης σε ειδικές περιπτώσεις (π.χ. εργαστήρια, παρουσιάσεις), αλλά και εξ αποστάσεως με ψηφιακά εργαλεία (βιντεομάθηση, webinars, πλατφόρμες e-learning) για αυτορυθμιζόμενη μάθηση. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στον υπάλληλο να επιλέξει πότε και πώς θα εκπαιδευτεί, μειώνοντας την απώλεια εργασιακού χρόνου. Επιπλέον, σε περιόδους όπως οι πρόσφατες αναστολές εργασίας, το e-learning επιτρέπει την απρόσκοπτη συνέχιση της κατάρτισης. Συνοπτικά, η υβριδική προσέγγιση συνδυάζει την εξατομικευμένη μάθηση και την εμπειρία της δια ζώσης επαφής, μεγιστοποιώντας το εκπαιδευτικό αποτέλεσμα και την αναβάθμιση του προσωπικού.
Η επιτυχία κάθε πλάνου upskilling προσωπικού εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δέσμευση της διοίκησης και την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων. Η συνεχής εκπαίδευση δεν είναι απλώς ένα εργαλείο ενίσχυσης δεξιοτήτων, αλλά βασικός μοχλός πολιτισμικής αλλαγής και ενδυνάμωσης της ομάδας. Οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε προγράμματα upskilling προσωπικού αποκτούν συγκριτικό πλεονέκτημα σε αγορές υψηλού ανταγωνισμού, καθώς ενισχύουν την προσαρμοστικότητα, τη δημιουργικότητα και την εσωτερική κινητικότητα των ανθρώπων τους. Επιπλέον, δημιουργούν ένα ελκυστικό περιβάλλον εργασίας που ενισχύει τη δέσμευση και την αίσθηση σκοπού στον εργαζόμενο.
Οδηγίες για το στρατηγικό Upskilling Προσωπικού
Όλα τα παραπάνω καταδεικνύουν ότι η εκπαίδευση προσωπικού είναι επένδυση ζωτικής σημασίας με πολλαπλά οφέλη. Για να αξιοποιηθεί πλήρως, ένας HR manager πρέπει να σχεδιάσει ένα στρατηγικό upskilling plan που θα λαμβάνει υπόψη:
-
Αξιολόγηση δεξιοτήτων (Skills assessment): Πρώτο βήμα είναι η καταγραφή των υφιστάμενων δεξιοτήτων των εργαζομένων και ο εντοπισμός κενών. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω εσωτερικών αξιολογήσεων, αναλυτικών απογραφών ρόλων, και ανάλυσης μελλοντικών αναγκών της επιχείρησης.
-
Σύνδεση με επιχειρηματικούς στόχους: Το σχέδιο κατάρτισης πρέπει να ευθυγραμμίζεται με το στρατηγικό πλάνο της εταιρείας (π.χ. ψηφιακός μετασχηματισμός, διεθνής επέκταση). Επιλέγονται εκπαιδευτικά προγράμματα που προωθούν τις δεξιότητες-κλειδιά για την ανάπτυξη των προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας.
-
Ποικιλία μορφών μάθησης: Εντάσσουμε εκπαίδευση τόσο δια ζώσης (workshops, team training, coaching) όσο και e-learning (online σεμινάρια, ψηφιακά μαθήματα). Η ευελιξία επιτρέπει στον εργαζόμενο να μαθαίνει όταν τον εξυπηρετεί και μειώνει τα κόστη (όπως μετακινήσεων).
-
Παρακίνηση και κουλτούρα μάθησης: Δημιουργούμε κίνητρα για μάθηση, όπως αναγνώριση προσπαθειών, πιστοποιήσεις, ή ακόμη και συνδέουμε επιδόσεις με προαγωγές/επιδόματα. Είναι σημαντικό η μάθηση να γίνει μέρος της καθημερινής κουλτούρας της εταιρείας. Η υποστήριξη από τη διοίκηση και τα στελέχη είναι καθοριστική.
-
Μετρήσιμα αποτελέσματα: Θέτουμε KPIs για το πρόγραμμα εκπαίδευσης (π.χ. ποσοστό συμμετοχής, βελτίωση δεικτών παραγωγικότητας, μείωση αναγκών εξωτερικού recruitment). Παρακολουθούμε την επίδραση της εκπαίδευσης σε συγκεκριμένους στόχους (π.χ. αύξηση πωλήσεων από νέο προϊόν, μείωση σφαλμάτων). Ανατροφοδοτούμε το πρόγραμμα με βάση δεδομένα, ώστε να γίνεται συνεχής βελτίωση.
-
Συνεργασία τμημάτων: Ο αρμόδιος HR δεν υλοποιεί μόνος του το πρόγραμμα. Συνεργάζεται με τμήματα Πληροφορικής, Marketing, Παραγωγής κ.ά. για να εντοπιστούν οι κατάλληλοι εκπαιδευτές (εσωτερικοί ή εξωτερικοί) και να συνδεθούν οι εκπαιδευτικές ανάγκες με τις πραγματικές δραστηριότητες της εταιρείας.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, ο HR manager μετατρέπει το upskilling προσωπικού σε μια οργανωμένη, μετρήσιμη στρατηγική πρωτοβουλία, η οποία ωφελεί μακροπρόθεσμα την επιχείρηση.
Η επένδυση στην εκπαίδευση προσωπικού μπορεί να ξεκινήσει άμεσα! Αναζητήστε τα κατάλληλα σεμινάρια για το προσωπικό σας στο Semifind・ την ελληνική πλατφόρμα όπου θα βρείτε χιλιάδες σεμινάρια και προγράμματα e-learning για τις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Επισκεφθείτε σήμερα τη σελίδα του Semifind και επιλέξτε σεμινάρια που θα εκτοξεύσουν τις δεξιότητες της ομάδας σας και την απόδοση της εταιρείας σας με το upskilling προσωπικού.