Ο άνθρωπος είναι από τη φύση του δοτικός και έχει μια έμφυτη τάση να συμβάλλει στην ευημερία και τον εμπλουτισμό της ζωής του συνανθρώπου του.
Η βία είναι αποτέλεσμα μιας κοινωνικής μάθησης/εκπαίδευσης που βασίζεται στο φόβο, την ενοχή, την ντροπή, την υποχρέωση, το καθήκον, την τιμωρία/επιβράβευση και τις κατηγοριοποιήσεις τύπου: καλός/κακός, σωστό/λάθος, πρέπον/απρεπές, φυσιολογικό/αφύσικο, πολύ/λίγο. Η επικοινωνία βασίζεται στο ‘ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο:
Τιμωρία (όταν έχεις άδικο) ,βία μέσα από μια γλώσσα εξουσίας/υποταγής
Επιβράβευση (όταν έχεις δίκιο),ενώ στο NVC η γλώσσα εκφράζει συνειδητή επιλογή
Πίσω από κάθε ανθρώπινη πράξη υπάρχουν ανάγκες που χρειάζεται να καλυφθούν. Η αναγνώριση και η από καρδιάς κατανόηση αυτών των αναγκών μπορεί να δημιουργήσει μια κοινή βάση για συνάντηση, συνεύρεση, συνεργασία και γενικότερα για ειρήνη.