Το e-learning πρόγραμμα σπουδών της Οροφοκομίας, είναι ένα πλήρως εκσυγχρονισμένο πρόγραμμα σπουδών, απόλυτα συνδεδεμένο με τις ανάγκες της αγοράς εργασίας. Στόχος του προγράμματος της οροφοκομίας είναι το να εκπαιδεύσει τους/τις καταρτιζόμενους/νες, εκπαιδεύοντας τους στα εξής θέματα:

• Ο ρόλος και οι ευθύνες του τμήματος οροφοκομίας.
• Οργάνωση λινοθήκης – πλυντηρίου.
• Διαδικασία εισόδου υπαλλήλων του ξενοδοχείου στο δωμάτιο του πελάτη.
• Καθαρισμός και διακόσμηση δωματίων , μπάνιων και κοινόχρηστων χώρων.
• Διαδικασία μεταφοράς επίπλων.
• Νυχτερινή υπηρεσία στα δωμάτια.
• Κανόνες κατάλληλης ενδυμασίας και εμφάνισης προσωπικού.
• Διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων.
• Κανόνες χρήσης κλειδιών και καρτών των δωματίων.
• Ποιοτικός έλεγχος από την προϊσταμένη του τμήματος οροφοκομίας.
• Συμπεριφορά προσωπικού του ξενοδοχείου στους πελάτες.
• Εξυπηρέτηση των V.I.P. προσώπων.
• Διαχείριση κρίσεων με δύσκολους φιλοξενούμενους.
• Σωστή χρήση χημικών και απορρυπαντικών προϊόντων.
• Οικολογική διαχείριση του τμήματος ορόφων.
• Συνεργασία τμήματος οροφοκομίας με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου.

Το e-learning πρόγραμμα σπουδών της Οροφοκομίας, απευθύνεται σε προϊσταμένες ορόφων, βοηθούς προϊσταμένης ορόφων, καμαριέρες και καθαρίστριες ξενοδοχείων. Είναι ένα πρόγραμμα που καλύπτει όλες τις απαιτήσεις του τμήματος της οροφοκομίας και μπορεί να καλύψει τα κενά των επαγγελματιών.

Στην ημερομηνία λήξης του εκπαιδευτικού προγράμματος και του προσωπικού σας λογαριασμού και εφόσον έχετε επιτύχει σε όλα τα τεστ αξιολόγησης θα σας σταλεί ηλεκτρονικά το πιστοποιητικό παρακολούθησης.